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外業工單係統，幫助企業快速響應各方需求

原創

2023/09/06 15:24:07

來源：米兰体育官网入口

作者：Tian

圖標 2197

本文摘要

外業(ye) 工單係統，是一款專(zhuan) 業(ye) 的管理係統，可提供外業(ye) 作業(ye) 的工單管理、審批、調度、統計等功能。幫助企業(ye) 快速響應各方需求，解決(jue) 日常工作中遇到的各種問題，提供優(you) 質服務。適用於(yu) 電力、電信、政府、金融、房地產(chan) 等行業(ye) 。

外業(ye) 工單係統，是一款專(zhuan) 業(ye) 的管理係統，可提供外業(ye) 作業(ye) 的工單管理、審批、調度、統計等功能。幫助企業(ye) 快速響應各方需求，解決(jue) 日常工作中遇到的各種問題，提供優(you) 質服務。適用於(yu) 電力、電信、政府、金融、房地產(chan) 等行業(ye) 。

不僅(jin) 可提高工作效率，還能降低員工工作量和出錯率，減少資源浪費。

外業(ye) 工單係統

快速響應

外業(ye) 工單係統通過任務分配和任務審批，可提高外業(ye) 人員工作效率。

1.外業(ye) 人員任務分配：支持團隊任務分配，服務中心任務分配等。支持多種方式(電話、微信、短信)向客戶進行任務告知，減少信息傳(chuan) 遞錯誤。

2.外業(ye) 人員任務審批：支持在係統中添加或修改外業(ye) 人員的工作計劃和時間安排。係統自動生成工作計劃，並提交到領導審批。根據實際情況，可以自由添加、修改和刪除工作計劃。

工單記錄

1、流轉：係統記錄的工單將會(hui) 以郵件的形式發送給相關(guan) 人員，確保能夠得到及時處理。

2、審批：用戶可隨時發起，在係統內(nei) 提交，待審批完成後，可再次發起工單。

3、執行：當用戶遇到問題時，會(hui) 向相關(guan) 人員發起請求，相關(guan) 人員收到用戶的申請後，將會(hui) 按照流程安排工作內(nei) 容。

4、結果反饋：外業(ye) 員根據實際需求，完成處理後會(hui) 將處理結果及時反饋給客戶。

工單處理

在工單處理的過程中，管理者可隨時查看工作進度，通過短信、微信等多種方式向員工發送消息，提醒員工及時處理，避免耽誤工作進度。在工作完成後，管理者也能通過係統記錄的詳細信息，進行統一管理。

外業(ye) 工單係統

統計分析

工單統計：通過係統數據，可以直觀了解外業(ye) 人員的工作情況，掌握工作效率、工作質量，進而了解人員的整體(ti) 表現。

外業(ye) 管理

1.外業(ye) 人員可通過移動端，快速高效完成工作，在外業(ye) 人員將現場情況拍照上傳(chuan) 後，可快速定位到問題點，高效解決(jue) 問題。

2.外業(ye) 人員在現場拍照上傳(chuan) 後，可隨時查看任務進展情況，實時掌握工作進度。

3.外業(ye) 人員通過移動端拍照上傳(chuan) 後，係統會(hui) 自動統計外業(ye) 人員的外業(ye) 時長和出錯率。

5.在外業(ye) 工單係統中，還支持對外業(ye) 工單進行工作軌跡查詢和統計分析。如：是否完成、執行情況、完成時間、工作區域等。幫助企業(ye) 實現高效的現場管理和任務跟蹤，保證現場安全、準確作業(ye) 。

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