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客戶管理係統平台，營銷與銷售管理一體化

原創

2023/04/20 15:46:53

來源：米兰体育官网入口

作者：Tian

圖標 2049

本文摘要

客戶管理係統平台是一款專(zhuan) 為(wei) 企業(ye) 設計的營銷與(yu) 銷售管理一體(ti) 化平台，軟件支持對企業(ye) 客戶進行分類管理、多維度的統計分析、自定義(yi) 報表和自定義(yi) 流程，還支持多維度的統計分析、報表和流程設置。幫助企業(ye) 高效管理客戶信息，提高服務滿意度，提升企業(ye) 盈利能力。軟件支持多種語言版本，更適合不同語種的人員使用。

客戶管理係統平台是一款專(zhuan) 為(wei) 企業(ye) 設計的營銷與(yu) 銷售管理一體(ti) 化平台，軟件支持對企業(ye) 客戶進行分類管理、多維度的統計分析、自定義(yi) 報表和自定義(yi) 流程，還支持多維度的統計分析、報表和流程設置。幫助企業(ye) 高效管理客戶信息，提高服務滿意度，提升企業(ye) 盈利能力。軟件支持多種語言版本，更適合不同語種的人員使用。

客戶管理係統平台

客戶分類管理

1、基本信息

2、跟進情況

3、資源分布

4、流失預警

5、回訪統計

6、狀態管理

7、收款/付款狀態管理

8、訂單合並統計

9、銷售漏鬥管理

10、業(ye) 績匯總統計

11、統計報表

12、商機曆史記錄管理：對客戶銷售曆史記錄進行查詢，包括：日期，客戶名稱，聯係人，聯係方式，成功數量，失敗數量等信息。還可以根據需要設置自定義(yi) 篩選條件進行篩選，可以按照時間或者類別進行篩選。查看所有的商機記錄和所有的商機信息。

多維度統計分析

1.流失預警：對於(yu) 流失的客戶，係統會(hui) 給出相應的預警信息，以便於(yu) 企業(ye) 及時發現問題，找到問題原因並采取有效的措施進行處理，從(cong) 而降低客戶流失率。

2.銷售漏鬥：通過銷售漏鬥可以了解到企業(ye) 目前銷售工作的效率如何，然後根據客戶的行為(wei) 特征分析其在哪個(ge) 環節出現了問題，以及這些問題的產(chan) 生原因。從(cong) 而幫助企業(ye) 合理分配資源，提升效率。

3.產(chan) 品銷售分析：根據產(chan) 品的銷售情況，可以了解到客戶對產(chan) 品是否有興(xing) 趣、有多大的需求。進而判斷產(chan) 品是否需要改進。還可以了解到客戶對產(chan) 品的反饋情況、用戶反饋意見及建議等，有助於(yu) 企業(ye) 優(you) 化產(chan) 品服務、提高產(chan) 品質量。

自定義(yi) 報表

支持自定義(yi) 報表，對客戶的基礎信息、銷售情況、合作情況、消費情況、銷售明細等信息進行統計分析，方便管理者查看企業(ye) 的客戶信息。

此外，係統支持在數據報表中進行圖形化展示，清晰明了，易於(yu) 理解。在分析數據時可以通過對數據進行分組、篩選和匯總等操作。

客戶管理係統平台

流程設置

用戶可以在係統中建立客戶的銷售流程，自定義(yi) 流程，可以對客戶的跟進過程進行管理，設置跟進的周期、方式、客戶信息、跟進提醒等。

通過自定義(yi) 的流程，可以設置多個(ge) 階段，如：客戶初次拜訪、跟進客戶、後期維護等。

多種語言版本

幫助企業(ye) 將所有的客戶信息進行分類管理，包括電話、微信、郵件、短信、網頁、微博等，方便企業(ye) 快速的對信息進行查詢，同時也可以通過該係統平台將所有的客戶信息進行匯總統計，幫助企業(ye) 快速的掌握客戶信息，提升服務滿意度。

針對不同的行業(ye) 類型，以及不同的業(ye) 務類型，其係統平台也有不同的功能模塊。如對於(yu) 電商企業(ye) 而言，其係統平台就需要能夠實現在線交易功能，因此係統平台還支持多交易模式，包括：線上商城、線上開店、線下開店等;對於(yu) 需要對客戶進行管理的企業(ye) 而言，還需要能夠實現對客戶信息管理功能。

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