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在線客服係統排行榜

原創

2023/04/19 17:08:23

來源：米兰体育官网入口

作者：Tian

圖標 2289

本文摘要

在線客服係統，是在網站/APP等客戶端上，以互聯網為(wei) 媒介提供客服服務的一種技術。通過互聯網的方式，讓客戶與(yu) 企業(ye) 進行交流、互動，從(cong) 而滿足客戶需求、提高客戶滿意度、促進成交。如今，隨著移動互聯網技術的發展和智能手機的普及，越來越多的企業(ye) 開始利用在線客服係統來開展客戶服務工作。

在線客服係統，是在網站/APP等客戶端上，以互聯網為(wei) 媒介提供客服服務的一種技術。通過互聯網的方式，讓客戶與(yu) 企業(ye) 進行交流、互動，從(cong) 而滿足客戶需求、提高客戶滿意度、促進成交。如今，隨著移動互聯網技術的發展和智能手機的普及，越來越多的企業(ye) 開始利用在線客服係統來開展客戶服務工作。

在線客服係統排行榜

那麽(me) ，什麽(me) 樣的在線客服係統才是好的在線客服係統?在這篇文章裏，我們(men) 就根據各大專(zhuan) 業(ye) 評測機構提供的數據、排名以及用戶真實評價(jia) 來給大家推薦。

在線客服係統排行榜

米兰体育官网入口

米兰体育官网入口是國內(nei) 首家自主研發的在線客服係統，自成立以來就致力於(yu) 為(wei) 客戶提供穩定、安全、便捷的客服服務，目前已經在金融、互聯網、教育、醫療等行業(ye) 得到了廣泛應用。米兰体育官网入口擁有專(zhuan) 業(ye) 的產(chan) 品研發團隊和一流的技術團隊，產(chan) 品經過多年的市場錘煉，已成為(wei) 業(ye) 內(nei) 知名企業(ye) 。目前，已經在多家行業(ye) 內(nei) 頭部企業(ye) 得到了應用和推廣，並獲得了諸多榮譽：麒麟軟件完成兼容性互認，獲統信UOS互認證書(shu) 等。

【用戶評價(jia) 】：功能齊全操作很方便，非常滿意。

【推薦理由】：功能齊全，在線速度快，服務態度很好。

live800

live800是一款麵向企業(ye) 服務市場的智能客服係統，可以讓企業(ye) 在最短時間內(nei) 將客服資源集中起來，輕鬆解決(jue) 客戶問題，提高工作效率，降低成本。

以在線人工客服+智能機器人兩(liang) 大係統為(wei) 基礎，融合ACD(Automatic Call Distribution)技術和大數據分析，為(wei) 各行業(ye) 企業(ye) 提供雲(yun) 端和係統自建的應用產(chan) 品，以及整體(ti) 在線營銷與(yu) 服務解決(jue) 方案，實現從(cong) 在線即時客服對話到企業(ye) 多應用管理、全渠道統一接入的互聯網服務平台。

環信雲(yun) 客服

其服務方式以在線客服為(wei) 主，為(wei) 用戶提供24小時全天候服務。擁有雲(yun) 客服和智能客服兩(liang) 種類型的服務形式，可以根據不同的場景選擇不同的服務形式。其中，智能客服是一種非常不錯的類型，不僅(jin) 能實現語音交互功能，還可以根據企業(ye) 需要對文本、圖片、視頻、文件等多種方式進行交互。降本增效，促進客戶轉化率提升30%—50%

百度

百度作為(wei) 國內(nei) 最大的搜索引擎，目前擁有國內(nei) 最大的搜索引擎用戶群，積累了大量的搜索流量。同時，百度作為(wei) 中國互聯網企業(ye) 的“黃埔軍(jun) 校”，在各方麵都有得天獨厚的優(you) 勢。

百度在線客服係統在功能上比較完善，同時具備多種營銷推廣方式，但該係統需要申請才能使用，成本較高。

客服機器人

在當今時代，隨著社會(hui) 經濟的快速發展，企業(ye) 之間的競爭(zheng) 也越來越激烈，如何提高員工的工作效率，成為(wei) 很多企業(ye) 關(guan) 注的焦點。而在銷售領域，智能客服機器人可以說是其中一項非常重要的應用。對於(yu) 銷售人員來說，想要提高工作效率，最好的方法就是減少工作量。

通過客服機器人可以有效減少人工外呼成本，提高員工工作效率。機器人作為(wei) 一種智能客服工具，可以幫助銷售人員節約大量時間和精力。與(yu) 傳(chuan) 統人工客服相比，可以根據客戶需求進行自動篩選和分類客戶信息;還可以在客戶明確拒絕時自動發送相關(guan) 信息。

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