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智能語音平台，幫助商家提升營銷效果

原創

2023/05/12 17:21:07

來源：米兰体育官网入口

作者：Tian

圖標 2148

本文摘要

智能語音平台是一款方便快捷的語音識別、語音合成、多輪對話等功能於(yu) 一體(ti) 的智能平台，提供了豐(feng) 富的應用功能和優(you) 質的產(chan) 品體(ti) 驗。本產(chan) 品基於(yu) NLP技術，能夠實現多輪對話、智能問答、文本轉語音等功能。主要針對B端市場，可在智能客服、智能質檢、智能車載、智能家居等領域應用，多種智能功能，幫助企業(ye) 、商家提升營銷效果、降低營銷成本、快速擴大品牌影響力。

智能語音平台是一款方便快捷的語音識別、語音合成、多輪對話等功能於(yu) 一體(ti) 的智能平台，提供了豐(feng) 富的應用功能和優(you) 質的產(chan) 品體(ti) 驗。本產(chan) 品基於(yu) NLP技術，能夠實現多輪對話、智能問答、文本轉語音等功能。主要針對B端市場，可在智能客服、智能質檢、智能車載、智能家居等領域應用，多種智能功能，幫助企業(ye) 、商家提升營銷效果、降低營銷成本、快速擴大品牌影響力。

智能語音平台

產(chan) 品簡介

智能客服語音平台是基於(yu) 人工智能技術的一款語音識別、合成、多輪對話等功能於(yu) 一體(ti) 的客戶服務聯絡平台，能為(wei) 企業(ye) 、商家提供產(chan) 品谘詢、智能客服、智能質檢等多種智能功能，幫助企業(ye) 、商家提升營銷效果，降低營銷成本，快速擴大品牌影響力。

具有多輪對話、智能問答、文本轉語音等功能，可實現多輪對話、問答以及文本轉語音等多種智能功能，幫助企業(ye) 、商家提升營銷效果。本產(chan) 品適用於(yu) 企業(ye) 客服部門、產(chan) 品售後部門以及廣告公司等領域。

功能特點

1.語音合成：一鍵生成聲音，輕鬆完成客服對話，溝通更高效。

2.文本轉語音：支持多種文本轉語音格式，企業(ye) 、商家可根據自身需求進行定製。

3.多輪對話：可實現多個(ge) 問題的問答，滿足客戶多樣化的需求。

4.智能質檢：可對客服人員的服務質量進行質檢，提升客服人員服務質量。

5.客戶關(guan) 係管理：可與(yu) 客戶進行一對一聊天，實現高效溝通。

6.內(nei) 容管理：支持文本、圖片、語音、視頻等多種形式內(nei) 容展示。

7.智能營銷：智能分析客服人員的工作效率及營銷效果，提升企業(ye) 整體(ti) 營銷效率。

8.全渠道接入：支持微信、釘釘、 QQ等全渠道接入，滿足不同場景的應用需求。

技術說明

使用了主流的 NLP技術，例如：文心一言、BERT、GPT-2、TF-IDF、GPT-4等技術。

智能語音平台

係統優(you) 勢

1.實時多輪對話：支持語音合成、語音識別、語義(yi) 理解，為(wei) 企業(ye) 提供更加智能的交互方式。

2.語音轉文字：可將語音中的文字信息轉化為(wei) 可編輯的文本，方便客服人員對內(nei) 容進行二次編輯。

3.多語言支持：可根據不同地區，不同行業(ye) ，不同需求定製多語言版本，實現更好的客戶服務體(ti) 驗。

4.自定義(yi) 知識庫：智能客服可以根據用戶需求，建立知識庫，將客服人員的工作經驗與(yu) 知識庫進行結合，方便快速為(wei) 用戶解決(jue) 問題。

6.一鍵撥號：可以實現自動撥號、錄音回放等功能，為(wei) 客戶提供更加優(you) 質的服務。

應用案例

客戶情況：某汽車零部件公司，該公司在全國範圍內(nei) 擁有3000餘(yu) 家汽車零部件銷售渠道，產(chan) 品主要銷往中國、歐洲、日本等地區，客戶主要分布在華北、東(dong) 北、華東(dong) 、華中、西北等地區。該公司希望通過智能語音平台對渠道客戶進行質檢，提升銷售質量，降低運營成本。

使用效果：通過對渠道客戶進行質檢，對各渠道的銷售質量進行評分，並將評分結果發送給客服中心。客服中心根據評分結果對渠道客戶進行分類管理，並提供相應的服務方案。

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