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智能電話機器人哪個好，應該如何選擇？

原創

2023/07/25 14:30:44

來源：米兰体育官网入口

作者：Tian

圖標 1540

本文摘要

智能電話機器人是基於(yu) 人工智能技術，在人機對話模式下實現智能語音交互的一種電話機器人。能夠自動外呼，替代人工大量重複性工作，提高了效率，降低人力成本，是目前市場上最受歡迎的、最為(wei) 廣泛應用的銷售工具之一。市場上有很多智能聯絡產(chan) 品，麵對市場上各式各樣的產(chan) 品，智能電話機器人哪個(ge) 好？應該如何選擇呢？

智能電話機器人是基於(yu) 人工智能技術，在人機對話模式下實現智能語音交互的一種電話機器人。能夠自動外呼，替代人工大量重複性工作，提高了效率，降低人力成本，是目前市場上最受歡迎的、最為(wei) 廣泛應用的銷售工具之一。市場上有很多智能聯絡產(chan) 品，麵對市場上各式各樣的產(chan) 品，智能電話機器人哪個(ge) 好?應該如何選擇呢?

智能電話機器人哪個(ge) 好

功能

1.智能語音識別：能夠實現語音識別，語音轉文字，並能自動進行對話;

2.智能外呼係統：支持外顯手機號碼，支持一鍵導入客戶手機號碼;

3.話術管理：自動記錄客戶說的話，自動分類整理，根據客戶需求定製個(ge) 性化話術;

4. CRM管理：實時監控工作狀態下的通話記錄、通話時長等;

5.數據報表：自動生成客戶意向程度分析報告，可以查看意向客戶的來源渠道、意向程度、跟進情況等;

6.統計分析：能夠統計每通電話的接通時間、通話時長、話術回撥數量等;

7.語音識別：支持多音字識別，讓語音識別更精準;

8.錄音轉文字：自動將通話錄音轉化為(wei) 文字，方便銷售人員對話術進行複盤。

外呼數量

每個(ge) 外呼線路隻有一個(ge) 號碼，每一天外呼的號碼數量有限，多線路接入，可以有效地保證通話質量。如：每一個(ge) 外呼線路均可支持1000通以上的通話量，也可根據用戶需要選擇其他線路。這一點是市麵上所有電話機器人產(chan) 品都無法做到的。

智能電話機器人哪個(ge) 好

價(jia) 格

價(jia) 格低並不意味著質量差，重要的是根據企業(ye) 自身實際需求來定，通常電話機器人每個(ge) 每年約8000元-12000元，包括一定數量的會(hui) 話應答，當溝通條數使用完，可以再購買(mai) 套餐，類似於(yu) 話費充值。

智能電話機器人是一項技術含量很高的產(chan) 品，沒有專(zhuan) 業(ye) 的研發團隊，沒有成熟的生產(chan) 工藝，沒有良好的售後服務支持，就無法實現高效、穩定、精準工作。

穩定性

穩定性主要體(ti) 現在兩(liang) 個(ge) 方麵，第一個(ge) 方麵是產(chan) 品的穩定性，第二個(ge) 方麵是係統的穩定性。隻有具備了以上兩(liang) 個(ge) 方麵的穩定，才能保證智能電話機器人在工作過程中不出現任何問題。對於(yu) 企業(ye) 來說，選擇一家穩定的服務商是非常重要的。

服務

智能電話機器人功能越多，需要的技術支持就越多。所以在選擇時，一定要選擇一家專(zhuan) 業(ye) 、正規的廠家。很多品牌的電話機器人都有自己的技術團隊，並且提供係統、培訓、技術支持等服務。建議企業(ye) 在選擇時，除了考慮到功能的全麵性，最重要的就是選擇有實力的大品牌在售後方麵更有保障。

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