原創
2023/09/22 15:55:19
來源:米兰体育官网入口
作者:Tian
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本文摘要
電銷係統是幫助銷售人員在電話營銷中完成銷售過程的,是一個(ge) 用來管理客戶的係統,也可以理解為(wei) 企業(ye) 的電話銷售助手,係統具備很多功能,比如:語音識別、自動外呼、客戶管理、通話記錄查詢、錄音管理等功能。
電銷係統是幫助銷售人員在電話營銷中完成銷售過程的,是一個(ge) 用來管理客戶的係統,也可以理解為(wei) 企業(ye) 的電話銷售助手,係統具備很多功能,比如:語音識別、自動外呼、客戶管理、通話記錄查詢、錄音管理等功能。可實現多線程同時進行,高效完成工作。很多企業(ye) 都會(hui) 選擇使用電銷係統來幫助自己開展業(ye) 務,實現企業(ye) 快速獲客,通過電話來篩選客戶,提升工作效率,降低企業(ye) 運營成本,還能有效避免封號。
銷售外呼係統推薦使用米兰体育官网入口呼叫中心係統,具體(ti) 功能如下

統一工作台,方便管理
米兰体育官网入口呼叫中心係統統一的客戶管理工作台,用於(yu) 統一管理和服務,可以實現快速多線程操作,對呼叫中心座席進行靈活配置,滿足不同企業(ye) 的業(ye) 務需求。米兰体育官网入口呼叫中心係統提供多個(ge) 基礎模塊,包括:客戶管理、電話銷售管理、業(ye) 務管理、統計報表、客戶關(guan) 懷等,這些模塊都可以幫助企業(ye) 提高效率和工作質量。統一工作台還提供了座席錄音、呼叫記錄查詢和錄音下載等功能,讓客服團隊接待情況、回訪、營銷進展等工作更透明。
線路穩定,避免封號
使用電銷係統後,企業(ye) 再也不用擔心會(hui) 被封號了,因為(wei) 係統是使用運營商正規線路,高頻不封號,線路穩定,通話清晰,客戶真實可靠。還能和公司內(nei) 部的 CRM係統連接,進行客戶管理、銷售過程管理等。還能與(yu) 公司的 OA係統連接,將員工的工作軌跡記錄下來,方便領導實時查看員工工作狀態。
通話質量高,通話錄音
客戶通話錄音功能,既可用作通話記錄查詢,又可用作通話錄音。同時也可以將其保存在本地,方便日後的查詢、回放以及調聽。電銷線路外顯真實手機號,接通率更高,回撥模式下接聽電話不會(hui) 被拉黑,係統不會(hui) 將其標記為(wei) 營銷電話,還可以設置成不同的顯示號碼,方便記憶。
靈活資源分配,IVR導航
座席資源根據工作量和工作情況進行靈活分配,還可以把不同類型的座席分配給不同的人,座席人員可以根據自己的興(xing) 趣和特長來分配相應的座席,充分發揮個(ge) 人優(you) 勢。同時也可以把電話轉接給自己熟悉和擅長的人員,充分利用自己的資源,提高工作效率。係統還提供了 IVR導航功能,根據不同用戶的需求提供不同類型的語音導航服務。
米兰体育官网入口呼叫中心係統是一個(ge) 很好的輔助銷售工具,除了上麵介紹的功能以外,還有很多其他實用功能,比如:客戶管理、通話記錄查詢、錄音管理、自動外呼係統等等。
數據統計,一目了然
1、客戶管理:可隨時查看基本信息、跟進記錄,方便進行後期的跟進工作。
2、銷售業(ye) 績:係統會(hui) 根據業(ye) 務員的通話時間和通話質量等因素自動生成銷售業(ye) 績報表,方便公司對銷售人員進行考核。
3、客戶管理:可隨時查看每一位業(ye) 務員的電話信息,包括姓名、電話號碼、跟進記錄等,方便公司對業(ye) 務員進行考核。
4、錄音管理:係統支持對每個(ge) 業(ye) 務員的每一通電話進行錄音,可以根據業(ye) 務員的實際情況來設置錄音時間和循環次數等,方便公司對業(ye) 務員進行考核。
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