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公司知識庫的建立，快速提高企業競爭力

原創

2024/02/20 14:24:28

來源：米兰体育官网入口

作者：Tian

圖標 1598

本文摘要

公司知識庫的建立是組織內(nei) 用於(yu) 知識管理、交流的數據庫，由各部門運營內(nei) 容和企業(ye) 信息構成的，以文字、圖表、視頻等多種形式展現。由於(yu) 這幾種形式所承載的內(nei) 容不同，對企業(ye) 產(chan) 生不同的價(jia) 值。一個(ge) 好的知識庫可以幫助公司在快速發展時，迅速提高企業(ye) 的整體(ti) 競爭(zheng) 力。公司在建立知識庫時，可以通過以下幾種形式分析。

公司知識庫的建立是組織內(nei) 用於(yu) 知識管理、交流的數據庫，由各部門運營內(nei) 容和企業(ye) 信息構成的，以文字、圖表、視頻等多種形式展現。由於(yu) 這幾種形式所承載的內(nei) 容不同，對企業(ye) 產(chan) 生不同的價(jia) 值。一個(ge) 好的知識庫可以幫助公司在快速發展時，迅速提高企業(ye) 的整體(ti) 競爭(zheng) 力。公司在建立知識庫時，可以通過以下幾種形式分析。

公司知識庫的建立

文檔

文檔是公司知識的載體(ti) ，包含企業(ye) 營銷運營過程中的各種文檔和所有信息，如用戶名冊(ce) 、產(chan) 品手冊(ce) 、銷售訂單、產(chan) 品圖紙、招標書(shu) 、工程施工合同等。文檔一般以電子文件或紙版版本的形式存在。

公司建立知識庫時，從(cong) 以下幾個(ge) 方麵考慮：

1.是否有文檔管理係統;

2.文檔管理係統是否可以對文檔進行有效的存儲(chu) 和分類;

3.公司的員工是否能方便快捷地查找到文檔;

4.文檔在不同的員工手中流轉是否方便;

5.對於(yu) 同一文檔，是否有明確的版本控製機製，如果有，每個(ge) 版本的修改權限如何分配等。

數據

數據是一種信息，它反映了業(ye) 務過程的數據。包括企業(ye) 的基本信息、財務數據、營銷數據、客戶數據等。這些數據包含了企業(ye) 發展所需要的各種信息，並在公司的日常運營中產(chan) 生了大量的信息。這些信息對公司發展非常重要，是建立知識庫的基礎。

程序

1、從(cong) 公司實際情況出發，根據自身市場開拓與(yu) 需求，製訂知識庫建設規劃，逐漸傳(chuan) 遞和層層落實。

2、根據工作任務，將任務分解為(wei) 子任務，每個(ge) 子任務明確責任人和完成時間，並要求在規定時間內(nei) 完成。

3、各個(ge) 子任務要形成文檔、數據、流程等多種形式的知識，並形成一套完整的係統。

4、係統上線後，要定期對知識庫係統進行維護和更新。

5、在公司內(nei) 部組織培訓，提高員工對係統的了解程度。

6、把係統應用到公司的日常工作中去，使其成為(wei) 員工的工作習(xi) 慣，提高員工的工作效率和質量。

流程

公司知識庫的建設是一個(ge) 複雜的過程，需要經曆很多步驟，所以需要從(cong) 整體(ti) 上來把握。

1.明確建設的目標，確定知識庫的範圍

2.建立架構

3.整理、匯總與(yu) 分類

4.定義(yi) 內(nei) 容和信息的屬性

5.設置權限和數據權限

6.定義(yi) 內(nei) 容的管理與(yu) 維護流程

7.編寫(xie) 相關(guan) 的文檔、表單等資料

8.在知識庫中存儲(chu) 、更新、信息和數據

9.將共享內(nei) 容發布到外部平台或內(nei) 部係統，進行共享

其它知識和信息

建立的過程中，並不是所有的內(nei) 容都可以放到知識庫中，在日常工作中，會(hui) 產(chan) 生很多其它的知識和信息。

如果這個(ge) 數據不梳理，在日常工作上會(hui) 有一些重複的工作，耗費大量的時間和精力。

因此在建立知識庫時，要考慮到這些信息對企業(ye) 發展的價(jia) 值，有些可以直接作為(wei) 公司發展的參考依據，有些可以作為(wei) 公司內(nei) 部培訓內(nei) 容的補充。有了一個(ge) 好的知識庫，才能讓公司在快速發展時，快速提高自身的競爭(zheng) 力。

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