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外呼電銷

隨著互聯網時代的快速發展，各行各業(ye) 都在快速發展，對企業(ye) 的營銷能力提出了更高的要求。然而，傳(chuan) 統的銷售模式已經跟不上時代的變化，如何更好地提高企業(ye) 的銷售能力和工作效率呢? 在傳(chuan) 統的銷售模式中，電話銷售人員通常采用打電話的方式向客戶介紹產(chan) 品，但這種方法往往容易被拒絕，這時候外呼電銷能夠幫助企業(ye) 將業(ye) 務人員與(yu) 客戶直接聯係起來就尤為(wei) 重要了。

外呼電銷

ai客服產(chan) 品(營銷、運維一體(ti) 化高效管理)

AI客服產(chan) 品是一款專(zhuan) 門針對企業(ye) 對外服務支持的係統，致力於(yu) 提高接待效率，降低工作壓力，尤其是由於(yu) 活動、節日、展會(hui) 等出現大流量訪問情況下，更是可以從(cong) 容接待。幫助企業(ye) 實現數字化轉型，達到營銷、運維一體(ti) 化高效管理。

ai客服產(chan) 品

AI客服產(chan) 品主要麵向於(yu) 企業(ye) 客戶，為(wei) 企業(ye) 提供客戶管理、售前谘詢、售後回訪、產(chan) 品介紹等服務。

客服管理

1、機器人：企業(ye) 可自定義(yi) 設置機器人，機器人能夠進行谘詢的應答，並提供個(ge) 性化服務，幫助企業(ye) 實現服務的智能化。

2、知識庫：企業(ye) 可對已有的知識庫進行更新和補充，將內(nei) 容及時提供給用戶，方便用戶谘詢。

3、自動外呼：企業(ye) 可以設置外呼任務，在工作時間外安排導入號碼，由機器人自動外呼，篩選出高意向客戶，再由銷售人員跟進。

4、智能質檢：係統可以自動對谘詢記錄進行質檢，發現問題及時通知，提高服務質量。

5、智能培訓：企業(ye) 可以自定義(yi) 設置培訓內(nei) 容和流程，在係統中進行學習(xi) 和培訓。

6、智能報表：企業(ye) 可以設置報表統計信息，如谘詢量、服務質量等信息進行統計。

售前谘詢

售前谘詢功能是為(wei) 了提供更好的服務。售前谘詢功能主要包括：在線谘詢、智能推薦產(chan) 品、定製化服務。

1.在線谘詢：客服機器人通過語音、文字等多種方式進行交流，讓客戶能夠享受到更加智能化的服務，解決(jue) 客戶問題，提升服務效率。

2.智能推薦產(chan) 品：對於(yu) 一些具有針對性的產(chan) 品，可以通過智能推薦功能，主動推薦一些性價(jia) 比高的產(chan) 品。

售後回訪

售後回訪是對已經購買(mai) 了產(chan) 品的客戶進行回訪，了解其對產(chan) 品的使用感受，並解答在使用中遇到的問題，提升售後使用口碑。

也可以對未購買(mai) 的用戶進行回訪，支持多種形式的回訪方式，包括電話回訪、微信回訪、郵件回訪等。

產(chan) 品介紹

ai客服產(chan) 品是一款專(zhuan) 門針對企業(ye) 客服的 AI係統，能快速處理谘詢，降低員工工作強度。還能在處理客戶問題時提供一係列解決(jue) 方案，為(wei) 企業(ye) 節省成本的同時也幫助企業(ye) 提高服務質量。目前已經在多家企業(ye) 中應用，為(wei) 企業(ye) 數字化轉型、信息化建設提供強大幫助。

問答係統

智能問答係統，用戶通過問題搜索，即可獲得答案。與(yu) 人工相比，智能問答係統可以從(cong) 海量的知識庫中自動學習(xi) 知識，回答更為(wei) 準確。智能問答係統的核心在於(yu) ：自動學習(xi) 知識庫中的知識，並將其用於(yu) 回答用戶的問題。用戶可以通過選擇問題或者點擊“獲取答案”按鈕，自動獲取答案。

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