當前位置：首頁 > 問答專區 > 呼叫通話係統有哪些功能？外呼係統營銷管理工具

呼叫通話係統有哪些功能？外呼係統營銷管理工具

原創

2024/01/05 14:33:38

來源：米兰体育官网入口

作者：Tian

1677

本文摘要

在企業(ye) 的日常業(ye) 務中，電話銷售是必不可少的一部分。傳(chuan) 統的電話銷售存在著很多弊端，比如員工容易被封卡、高頻封號、外呼效率低下、服務體(ti) 驗不好等。為(wei) 了解決(jue) 這些問題，很多企業(ye) 開始選擇智能化呼叫通話係統，它可以提高工作效率的智能電銷係統，不僅(jin) 能減少人工座席被封卡的風險，而且可以提高工作效率。

呼叫通話係統

提升銷售效率

在電話銷售中，銷售人員需要不斷地打電話，這不僅(jin) 浪費時間，而且容易產(chan) 生情緒。然而，電話銷售智能機器人可以幫助銷售人員從(cong) 繁瑣的工作中解脫出來，節省時間。智能電銷機器人不僅(jin) 可以幫助銷售人員從(cong) 一天幾十個(ge) 電話中解放出來，而且可以幫助銷售人員進行高效溝通。

客戶管理

1、跟進記錄：看到業(ye) 務進展，營銷產(chan) 生的問題等，便於(yu) 企業(ye) 及時調整營銷策略。

2、信息管理：可以查看所有的銷售記錄，包括銷售的姓名、電話、聯係方式、意向程度等信息。

3、線索轉接：將意向比較高的線索轉接給其他部門福怎忍，有助於(yu) 企業(ye) 多維度開展業(ye) 務，提高企業(ye) 的業(ye) 績。

4、自動外呼：當銷售每天撥打一定數量的電話時，係統會(hui) 自動語音提示客戶是否接通。如果接聽了就會(hui) 自動進行下一次撥號，這樣不僅(jin) 提高了效率，也降低了企業(ye) 的人力成本。

5、統計報表：根據係統統計報表，企業(ye) 可以及時了解員工的工作效率和工作進度。為(wei) 管理者提供更多決(jue) 策信息，從(cong) 而提高員工工作積極性和企業(ye) 業(ye) 績。

避免高頻封號

因為(wei) 電話銷售的性質，很多企業(ye) 會(hui) 對高頻外呼的業(ye) 務員進行封號處理，為(wei) 了避免這種情況的發生，可以選擇使用呼叫通話係統來解決(jue) 。

1.高頻外呼會(hui) 導致無法接聽，我們(men) 可以在係統設置外呼時進行過濾，將高頻客戶過濾掉。

2.外呼過程中的錄音可以隨時回放，方便管理者隨時監控員工的工作狀態。

3.客戶資料自動存檔，管理起來更方便。

4.通話錄音實時上傳(chuan) 雲(yun) 端，方便查詢。