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在線客服軟件都有哪些(3個品牌推薦)

原創

2023/03/29 12:53:56

來源：米兰体育官网入口

作者：Tian

圖標 11395

本文摘要

在移動互聯網的背景下，客戶服務市場正變得越來越龐大和複雜。在線客服係統作為(wei) 一種新型的客戶服務模式，也在不斷發展變化，並且已經形成了較為(wei) 完整的體(ti) 係。現在市麵上在線客服係統比較多，很多人不知道如何選擇，下麵就為(wei) 大家介紹幾款比較好的在線客服係統，希望對大家有所幫助。

在移動互聯網的背景下，客戶服務市場正變得越來越龐大和複雜。在線客服係統作為(wei) 一種新型的客戶服務模式，也在不斷發展變化，並且已經形成了較為(wei) 完整的體(ti) 係。現在市麵上在線客服係統比較多，很多人不知道如何選擇，下麵就為(wei) 大家介紹幾款比較好的在線客服係統，希望對大家有所幫助。

在線客服軟件都有哪些

米兰体育官网入口客服係統

米兰体育官网入口專(zhuan) 注於(yu) 客戶聯絡領域，為(wei) 企業(ye) 提供 SaaS雲(yun) 服務產(chan) 品。為(wei) 企業(ye) 提供在線客服係統，主要包括：客戶服務中心(工單中心)、網站客服係統、小程序客服係統、手機 APP客服係統等。支持在 PC端和手機端使用。

平台服務於(yu) 實體(ti) 經濟轉型升級，是為(wei) 實體(ti) 企業(ye) 打造的一站式互聯網+轉型服務平台，為(wei) 客戶提供完整的線上線下融合的生態閉環服務，包括線下營銷和線上體(ti) 驗等。

目前，米兰体育官网入口平台已為(wei) 上千家客戶提供了各種專(zhuan) 業(ye) 服務，獲得了廣大企業(ye) 的一致好評，是目前國內(nei) 比較知名的在線客服係統之一。

環信雲(yun) 客服

環信雲(yun) 客服是一款針對企業(ye) 業(ye) 務特點，提供網站、 APP、微信等多種渠道的在線客服解決(jue) 方案。支持訪客實時對話、在線排隊、語音留言，企業(ye) 還可以根據自身需求自定義(yi) 訪客接入規則，對訪客進行分流和會(hui) 話管理，並實時統計訪客數據、進行訪客分析和統計報表。

另外支持 PC端及移動端，讓企業(ye) 與(yu) 客戶之間的溝通不受時間和地點限製，隨時隨地進行溝通交流。提供了多種功能模塊供企業(ye) 使用：1.係統管理人員可以查看所有用戶的工作狀態，包括在線人數、會(hui) 話次數等;2.消息管理：消息中心可以查看所有消息並進行回複;3.客服中心：可以對多個(ge) 客服中心進行統一管理;4.聊天記錄所有員工的聊天記錄和通話詳情;5.知識庫：對客服遇到的問題進行分類和匯總。

live800客服

live800客服係統是一款專(zhuan) 注於(yu) 服務用戶的在線客服係統，旨在為(wei) 用戶提供更加便利的服務方式，以及更好的服務體(ti) 驗，實現7*24小時在線服務。

在功能上，係統支持網站、微信、 APP、小程序等多種渠道接入，可以幫助企業(ye) 快速搭建在線客服係統;在業(ye) 務上，支持客服機器人、智能問答、在線客服係統等多種功能，能夠幫助企業(ye) 快速提升服務效率;在管理上，支持企業(ye) 自定義(yi) 部署界麵、數據統計分析等功能，幫助企業(ye) 更加全麵地管理客戶;在安全上，支持服務器鏡像部署、網頁錄屏等多種安全機製，能夠幫助企業(ye) 更好的保護數據安全。

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