免費試用
當前位置： 首頁 > 行業信息 > 電話銷售軟件(電話銷售管理解決方案)

電話銷售軟件(電話銷售管理解決方案)

原創

2023/07/20 14:30:06

來源：米兰体育官网入口

作者：Tian

圖標 2120

本文摘要

電話銷售軟件，提供電話銷售管理解決(jue) 方案，包括呼叫中心係統、CRM、短信、OA等多項業(ye) 務功能。功能全麵，支持複雜業(ye) 務流程的處理。靈活的操作界麵，滿足不同用戶的使用需求。強大的統計功能和分析功能幫助您高效地管理客戶資源。支持多項業(ye) 務功能的應用，滿足各種不同業(ye) 務流程的處理。

電話銷售軟件，提供電話銷售管理解決(jue) 方案，包括呼叫中心係統、CRM、短信、OA等多項業(ye) 務功能。功能全麵，支持複雜業(ye) 務流程的處理。靈活的操作界麵，滿足不同用戶的使用需求。強大的統計功能和分析功能幫助您高效地管理客戶資源。支持多項業(ye) 務功能的應用，滿足各種不同業(ye) 務流程的處理。

電話銷售軟件

智能外呼係統

1、電話錄音實時回放，方便客戶判斷

2、多個(ge) 外呼線路，有效避免高頻封卡封號

3、來電彈屏，語音播報，客戶可自主選擇接聽

4、通話錄音及通話行為(wei) 記錄，方便追溯和查詢

5、支持多地數據同步，全麵滿足不同行業(ye) 需求

錄音管理

1.通話錄音：可以實現錄音與(yu) 通話同步，隨時查看。支持通過錄音文件導出，方便客戶查找。

2.通話錄音查詢：在話機上，通過點擊通話記錄可選擇時間段，查詢某段時間內(nei) 所有的電話通話記錄。

3.電話統計：可以對各個(ge) 座席或部門的電話撥打情況進行統計，如接通次數、接通率、平均時長、平均通話時長等，幫助企業(ye) 更好地進行客戶管理。

4.錄音質檢：軟件內(nei) 置的質檢功能可以對客戶的通話質量進行檢查，並對存在問題的座席或部門進行提醒。

5.工單管理：可以對座席或部門提交的工單進行處理和跟蹤。係統支持工單查詢、工單跟進等功能。

6.錄音備份：在需要的時候，可通過軟件將錄音下載到電腦，並根據需要進行備份或恢複。

電話銷售軟件

自動分配號碼

1、自動分配來電號碼，靈活設置來電號碼，不會(hui) 因客戶誤撥導致銷售機會(hui) 流失;

2、係統可以根據客戶的需求，實現呼入自動轉接到相應的部門;

3、客戶通話錄音，詳細記錄客戶谘詢的內(nei) 容、意向程度等，便於(yu) 企業(ye) 對客戶進行分析與(yu) 篩選;

4、可實現自動分配來電號碼、自動轉接到相對應的部門等功能。號碼過濾功能，有效地避免騷擾電話;

5、係統提供了完善的統計報表和靈活多樣的查詢方式。銷售人員可以通過銷售軟件對銷售業(ye) 績進行分析，從(cong) 而為(wei) 公司製定更加有效的銷售計劃。

外呼記錄查詢

在客戶撥打電話時，係統可以自動將相關(guan) 通話記錄導出成Excel文件，支持在Excel中進行快速查詢。

電話銷售軟件，實現了統一的客戶管理，提供了靈活的業(ye) 務流程管理、工單管理、通話記錄查詢等功能。可以為(wei) 企業(ye) 提供高效的呼叫中心解決(jue) 方案。

提供靈活的業(ye) 務流程管理，支持多種不同業(ye) 務流程的處理;提供完善的工單管理功能，能夠實現工單在係統中的快速流轉;支持通話記錄查詢，讓企業(ye) 管理者隨時了解客戶服務情況。

客戶跟進記錄

根據客戶的不同需求，可以設置自動、手動和自定義(yi) 提醒等多種提醒方式，實現客戶跟進記錄的智能化管理，有效防止客戶流失。

支持多層數據查詢，支持多種方式的數據導出。強大的報表分析，幫助管理者了解銷售業(ye) 績情況、客戶信息及其他重要信息。自定義(yi) 報表設計，讓你輕鬆獲得自己想要的數據。

呼出記錄分析統計功能，數據實時更新，客戶管理，客戶意向分類管理等。信息分類管理，包括：號碼分類、姓名、性別、職業(ye) 、行業(ye) 等，便於(yu) 客戶後續跟進。

若轉載請注明出處：https://www.lmsnkj.com/view/6612.html
上一篇：客戶溝通的技巧與方法 下一篇：小型呼叫中心係統搭建(係統解決方案流程)