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機器人電話銷售(精準高效，成本可控)

原創

2023/09/15 15:36:53

來源：米兰体育官网入口

作者：Tian

圖標 2112

本文摘要

隨著互聯網的發展，在電話銷售行業(ye) ，傳(chuan) 統的電銷已經遠遠無法滿足市場的需求，傳(chuan) 統電銷已經不能滿足企業(ye) 的發展，那麽(me) 到底什麽(me) 是機器人電話銷售呢？

隨著互聯網的發展，在電話銷售行業(ye) ，傳(chuan) 統的電銷已經遠遠無法滿足市場的需求，傳(chuan) 統電銷已經不能滿足企業(ye) 的發展，那麽(me) 到底什麽(me) 是機器人電話銷售呢?

所謂的機器人電話銷售，就是通過智能係統，將客戶信息自動篩選、分類、篩選後精準地進行跟進，以大數據、人工智能為(wei) 基礎。

機器人電話銷售

機器人電話銷售係統特點

精準

人工智能的核心功能就是根據設定好的話術，進行一係列的溝通，從(cong) 而達到電話銷售的目的。機器人電話銷售在篩選客戶的時候，是不會(hui) 受到時間和空間的限製的，隻要有網絡存在，就能進行溝通，且不會(hui) 受情緒和環境影響。

沒有情緒波動，全程保持高熱情狀態。完全模擬人工，語音交互，識別度高。無需人員介入，工作更專(zhuan) 注，不受時間地點限製，隨時隨地聯係。

高效

傳(chuan) 統的電銷效率是非常低的，因為(wei) 在撥打電話的過程中，大部分時間都是在等待，並且在客戶不願意接聽電話的時候，還會(hui) 一直打下去。而機器人則不一樣，它會(hui) 自動記錄客戶的意向程度，當機器人進行了一係列的記錄之後，就會(hui) 根據意向程度進行篩選。打出來的電話會(hui) 更加有針對性，也會(hui) 更加快速，智能高效，自動化程度高。

在進行篩選之後，還會(hui) 根據意向程度進行分類，並且自動地打出相對應的電話。這樣做不僅(jin) 大大提升了工作效率，同時也降低了成本。

所以說在電銷行業(ye) 中使用機器人電話銷售是非常高效的，它能夠為(wei) 企業(ye) 節省大量的時間和人力成本，不僅(jin) 效率提升了一倍多，而且還大大降低了成本。

準確

精準，是最重要的，也是最難做到的。這也是機器人電話銷售最大的優(you) 勢所在。以電銷行業(ye) 為(wei) 例，客戶意向度有70%左右，可以根據意向度，自動篩選出意向度高的客戶進行電話跟進，這就避免了很多因個(ge) 人原因而導致的意向不強的問題。

幫助企業(ye) 進行篩選、跟進，能夠大大提升工作效率和工作質量。企業(ye) 可以根據係統所篩選出來的意向度高的客戶進行精準營銷，從(cong) 而促進業(ye) 績。

機器人電話銷售

可控

根據你的要求，設定你想要的話術，自動撥打電話，在這個(ge) 過程中，你可以隨時中斷，你可以選擇自動，也可以選擇人工撥打，人工手動進行撥號，機器人撥出電話是自動撥打電話。

其實人工智能就是替代人的部分重複性的勞動。目前人工智能在工業(ye) 、金融、教育、醫療、農(nong) 業(ye) 、物流等行業(ye) 已開始應用。但是在這些領域中還存在著大量的人工無法替代的工作。通過人工智能可以提升人力資源成本和效率。

成本

成本的問題，不管是采用外呼係統還是采用人工的方式，在成本方麵都是不能比擬的，外呼係統每個(ge) 座席每月200-500元，人工每月最低工資+社保福利，起碼也需要5000左右，而機器人電話銷售一個(ge) 月僅(jin) 需1000-2000元，定製化開發功能，每天可撥打電話是人工的2-3倍，接聽效率更高，人員成本，銷售成本，線索成本大幅縮減。

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