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人工智能ai客服(內容識別率95%以上)

原創

2023/09/18 14:45:36

來源：米兰体育官网入口

作者：Tian

圖標 2185

本文摘要

AI客服是基於(yu) 語音識別技術的智能客服係統，可通過AI算法，將用戶提出的問題進行分析和整理，將問題轉化成文字和語音信息發送給人工，支持自動回複功能，采用深度學習(xi) 算法，內(nei) 容識別率高達95%以上。

AI客服是基於(yu) 語音識別技術的智能客服係統，可通過AI算法，將用戶提出的問題進行分析和整理，將問題轉化成文字和語音信息發送給人工，支持自動回複功能，采用深度學習(xi) 算法，內(nei) 容識別率高達95%以上。通過智能語音轉換成文字信息，可實現訪客端谘詢需求得到快速響應，幫助企業(ye) 快速提升用戶服務質量、降低人力成本、提升企業(ye) 競爭(zheng) 力。

人工智能ai客服

什麽(me) 是人工智能ai客服

它是一款以人工智能為(wei) 核心的客戶服務軟件係統，以客服機器人、語音識別、智能知識庫為(wei) 基礎，將複雜的問題簡單化，對客戶的需求進行精準分析和響應。可實現訪客問題轉文字、語音識別轉文字、智能語音應答、自動彈屏、自動接聽、自動轉接人工服務等功能，並支持客戶自助服務。

ai客服特點

1、通過語音識別技術，將用戶提出的問題進行分析和整理，將問題轉化成文字信息發送給人工，支持自動回複功能，采用深度學習(xi) 算法，內(nei) 容識別率高達95%以上。

2、支持多個(ge) 座席同時在線服務，可對訪客端的谘詢需求進行快速響應;當訪客端的問題無法得到解決(jue) 時，可通過外呼功能向人工發起谘詢請求。

3、支持多種交互方式：語音、文字、圖片等，可對訪客端的問題進行多樣化的回答。

4、支持靈活配置多個(ge) 座席，在企業(ye) 不增加成本的情況下，將係統座席數量設置為(wei) 多個(ge) ，可滿足企業(ye) 對客服人員數量的需求。

5、支持7*24小時不間斷服務，具備自動錄音、自動統計等功能。

功能

1、全渠道統一服務入口，訪客來電一鍵轉接至AI客服;

2、提供知識庫，可隨時檢索相關(guan) 知識;

3、對話自動記錄，後續可追溯;

4、支持多種質檢方式，智能質檢提高工作效率;

5、支持智能語音回複，提升體(ti) 驗。

人工智能ai客服

優(you) 勢

1、一鍵全智能外呼，可實現一鍵自動呼出和一鍵自動撥打。

2、多種營銷互動方式，可通過語音、短信、郵件、電話等多種營銷方式。

3、幫助企業(ye) 快速提升訪客體(ti) 驗，提高企業(ye) 業(ye) 績。

部署

1.將係統部署到服務器上，配置服務器IP和域名，生成HTTP連接;

2.在瀏覽器中輸入網站地址，獲取請求數據;

3.通過HTTP請求數據，將請求發送給服務器;

4.服務器接收請求數據後，對請求進行解析、處理、返回結果。最終將結果以HTTP或JSON形式返回給用戶。

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