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呼叫中心部署方式費用對比，3種不同方案選擇

原創

2022/08/18 14:44:57

來源：米兰体育官网入口

作者：小天

圖標 1579

本文摘要

目前，呼叫中心已成為(wei) 企業(ye) 重要的客戶溝通渠道。呼叫中心係統有多種部署方式，每個(ge) 企業(ye) 可能有不同的部署方式。這些方法有什麽(me) 區別?讓我們(men) 詳細看看這些部署方法。呼叫中心係統不同部署方式有什麽(me) 區別?

　　目前，呼叫中心已成為(wei) 企業(ye) 重要的客戶溝通渠道。呼叫中心係統有多種部署方式，每個(ge) 企業(ye) 可能有不同的部署方式。這些方法有什麽(me) 區別?讓我們(men) 詳細看看這些部署方法。呼叫中心係統不同部署方式有什麽(me) 區別?

呼叫中心部署方式費用對比配圖1

　　1.集中部署是指將係統的所有部分集中在同一個(ge) 場地，係統中的幾個(ge) 服務器和座椅電腦也放在同一個(ge) 局域網中。

　　這種模式的主要優(you) 點是操作特別穩定，安全水平高。在實際使用中，人員采用集中辦公方式，方便企業(ye) 管理，運營成本低，但早期部署需要大量資金。

呼叫中心部署方式費用對比配圖2

　　2.分布式部署是將核心服務器、線路等部分布置在同一地點，但座席不是部署在一起，而是分散到不同區域。這種呼叫中心係統更適合有多個(ge) 分支機構和業(ye) 務部署分散的公司。

　　每個(ge) 不同的公司都可以負責自己區域的一些業(ye) 務情況，為(wei) 用戶提供更好的服務，非常靈活，隨著企業(ye) 的增減，有效提高資源利用率。

呼叫中心部署方式費用對比配圖3

　　3.雲(yun) 部署雲(yun) 部署的方式與(yu) 分布式部署基本相同。不同的是，企業(ye) 不需要建立整個(ge) 係統，企業(ye) 在早期階段也不需要花這筆錢。服務提供商將係統功能統一到服務器中，企業(ye) 隻需從(cong) 服務提供商處租用座席，使用服務提供商提供的雲(yun) 平台。這種方法對中小企業(ye) 非常友好，節省購買(mai) 設備和軟件的成本，並且可以快速部署。

　　企業(ye) 要想建設呼叫中心，首先要選擇合適的部署方式，然後需要找到可靠的服務商進行部署。

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