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北京呼叫中心係統價格，座席費用介紹！

原創

2023/02/23 11:28:28

來源：米兰体育官网入口

作者：Tian

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本文摘要

作為(wei) 一家專(zhuan) 業(ye) 的呼叫中心服務商，費用包括係統使用費，通信資費以及硬件設備費用，其中座席費用約200-700元/月/座席，根據不同功能費用區別，通信資費由運營商收取，我們(men) 的客戶也是從(cong) 呼叫中心進入了移動互聯網時代，移動互聯網應用成為(wei) 行業(ye) 發展新趨勢。

作為(wei) 一家專(zhuan) 業(ye) 的呼叫中心係統服務商，費用包括係統使用費，通信資費以及硬件設備費用，其中座席費用約200-700元/月/座席，根據不同功能費用區別，通信資費由運營商收取，我們(men) 的客戶也是從(cong) 呼叫中心進入了移動互聯網時代，移動互聯網應用成為(wei) 行業(ye) 發展新趨勢。

北京呼叫中心係統價(jia) 格

從(cong) 傳(chuan) 統呼叫中心轉向了網絡語音電話係統的方式，通過對大量語音數據的處理，將其轉化為(wei) 數字化的企業(ye) 服務。

以客戶在進行網絡語音電話業(ye) 務辦理時，我們(men) 可以通過後台係統實現電話轉接、來電彈屏、在線客服、客戶留言等功能。

目前國內(nei) 專(zhuan) 業(ye) 的語音電話係統服務商有：上海賽爾科技有限公司、北京天同科技有限公司等。

呼叫中心可以將各種服務和業(ye) 務統一管理起來;而且它還可以實現遠程操作和監控服務;此外，呼叫中心還能滿足用戶對服務質量的要求和提高客戶滿意度等需求;通過對呼叫中心進行智能化管理和運營管理，將用戶的問題反饋給相關(guan) 部門，提高企業(ye) 辦事效率;同時，呼叫中心還能夠實現智能營銷、自動營銷等個(ge) 性化服務和應用，提高客戶滿意度。

1、座席係統采用雙機熱備、備份機製，確保用戶無人值守狀態下係統運行穩定，當係統出現故障時可以快速恢複正常。

2、支持各種語音外呼軟件，如： IVR (電話自動應答)、 ACD (自動語音信箱)、 TTS (自動語音轉文字)等。

3、座席錄音功能，可以錄音係統對客戶來電和通話記錄進行管理和維護以及對外提供服務的全部語音信息。

4、強大的話務量統計報表功能，可隨時監控話務量的變化，並可進行實時數據統計和查詢。

5、靈活的計費方式和計費規則設置，可以根據客戶需要實現多種不同的定價(jia) 方式。

6、多路由功能：通過多路由接口與(yu) 多個(ge) 座席進行通訊;也可以將話務量發送到多個(ge) 用戶服務器上;此外，可以將用戶分組和分配不同的業(ye) 務類型或組。

7、座席工作效率高，可在一台機器上同時處理上百條電話或十幾條電話;係統穩定可靠;支持多種通訊協議，可與(yu) PC機進行連接對接。

8、可以同時接入十幾個(ge) 座席，並可按實際需要擴充座席數量，以滿足客戶需求。

北京呼叫中心係統價(jia) 格