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銷售外呼係統(定製化呼叫係統解決方案)

原創

2023/05/04 14:50:53

來源：米兰体育官网入口

作者：Tian

2059

本文摘要

隨著大數據時代的到來，企業(ye) 在經營管理過程中產(chan) 生了大量的數據信息，需要有一個(ge) 平台來存儲(chu) 、管理、分析這些數據。在這個(ge) 大背景下，企業(ye) 對電話營銷係統的需求也越來越多。而銷售外呼係統是一套比較成熟的係統，可以有效提高企業(ye) 的工作效率和降低運營成本。與(yu) 企業(ye) CRM對接，為(wei) 企業(ye) 提供服務，幫助企業(ye) 更好的進行銷售管理。同時也能根據實際需求，提供更加個(ge) 性化、定製化的解決(jue) 方案。銷售外呼係統是基於(yu) 電腦與(yu) 手機移動端應用軟件設計而成，能使企業(ye) 外呼人員可隨時隨地接入平台進行業(ye) 務溝通，並且支持多條線路自由選擇和切換。

銷售外呼係統

智能分配線路

係統提供多個(ge) 線路供客戶選擇，係統根據客戶的通話量來判斷給哪個(ge) 線路分配，並且智能分配，無需人工幹預。

1.客戶群體(ti) ：如果是給教育行業(ye) 、保險行業(ye) 的客戶打電話，那麽(me) 可以選擇企業(ye) 專(zhuan) 線和回撥線路。如果是其他行業(ye) ，可以選擇回撥線路。

2.呼叫次數越多，說明這個(ge) 客戶在你公司的業(ye) 務中所占的比重越大。所以可以選擇一些高頻線路來增加你的業(ye) 務總量。

3.通話質量越高，說明你給客戶提供的服務越好。

4.歸屬地：如果公司的客戶在全國各地都有業(ye) 務，那麽(me) 你可以選擇用回撥線路來撥打這些地區的客戶。如果公司隻有一家業(ye) 務在全國範圍內(nei) 開展，那麽(me) 就用企業(ye) 專(zhuan) 線來撥打。

實時監控

通過對通話過程的實時監控，可實現通話錄音、錄音下載、通話錄音等功能。所有的通話數據都可以進行分類統計，同時係統會(hui) 自動保存每通電話的通話時間、通話時長、通話狀態、客戶信息等。當客戶需求發生變化時，可以及時對電話溝通內(nei) 容進行調整，從(cong) 而提升客戶滿意度。

多線路支持

除可以對企業(ye) 原有的語音線路進行升級，還支持不同運營商的電話線路，實現跨運營商線路管理，這樣就可以避免客戶因被封號而無法使用，解決(jue) 了企業(ye) 在銷售過程中遇到的多個(ge) 難題。

銷售外呼係統

智能錄音

係統提供智能錄音功能，在通話過程中，用戶可以隨時通過係統進行錄音，錄音文件可以直接導入到電腦，也可以通過手機 app進行實時錄音，方便銷售人員及時了解客戶需求、跟進客戶進度等。同時也為(wei) 企業(ye) 建立了詳細的通話記錄。

數據統計分析

根據企業(ye) 自身的需求，自定義(yi) 報表，能夠滿足不同行業(ye) 和領域對數據統計分析的需求，如：通話記錄、通話時長、通話錄音、客戶信息等。

銷售外呼係統已經成為(wei) 了企業(ye) 必備的一個(ge) 電話營銷管理工具，但在具體(ti) 使用時還需要結合自身的實際需求進行合理的使用。如果您還想了解更多有關(guan) 電話營銷係統的信息，可以聯係我們(men) 了解更多。我們(men) 專(zhuan) 業(ye) 為(wei) 企業(ye) 提供相關(guan) 服務，希望可以幫助到您。

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