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運維保障工單，流程模板化，一鍵生成

原創

2023/11/07 10:46:03

來源：米兰体育官网入口

作者：Tian

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本文摘要

運維保障工單是一款運維運維管理係統，以工單為(wei) 主線，全麵解決(jue) 問題，功能豐(feng) 富，自定義(yi) 的流程，讓工作變得更加規範。

運維保障工單是一款運維運維管理係統，以工單為(wei) 主線，全麵解決(jue) 問題，功能豐(feng) 富，自定義(yi) 的流程，讓工作變得更加規範。運維保障工單可以輕鬆管理平台上的工作任務，提高了工作效率和質量，節省了大量的人力物力。

運維保障工單

流程模板化

運維保障工單的流程模板化，在創建完成後，工單中會(hui) 自動生成模板，包括操作步驟、操作人、負責人等信息，為(wei) 後續的管理提供了便利。

根據實際業(ye) 務場景自定義(yi) 表單，如：創建新工單、刪除舊工單、審核等，在填寫(xie) 表單時，用戶隻需填寫(xie) 對應的表單內(nei) 容即可。

在流程模板中還可以添加一些其他的規則，如：權限管理、流程審批人、任務分配等功能。

流程自定義(yi)

支持多種流程自定義(yi) ，可以將流程設置為(wei) 多個(ge) 表單，每個(ge) 表單可以關(guan) 聯不同的工單，讓工單自動流轉起來。

支持創建各種類型，如故障工單、日常運維、緊急工單、緊急問題處理等。

支持各種類型的消息推送，可選擇定時提醒，或者根據規則通知用戶，提醒用戶及時處理故障。

一鍵生成

運維保障工單是基於(yu) 平台內(nei) 的事件進行管理，可以一鍵生成，無需重複錄入，並且支持多個(ge) 工作項一鍵生成。

在運維保障工單中，係統會(hui) 根據你的需求進行智能的分類，把事情按照重要程度進行排序，將事情按照緊急程度進行排序，將需要處理的工作任務按照你需要的方式來處理，在處理任務時，可以添加或者刪除工作項，還可以自定義(yi) 一些操作。隻要把這幾個(ge) 步驟操作好了，就可以讓係統自動生成。

智能推送

平台會(hui) 根據設定的規則，根據用戶的操作流程，在用戶提交後，係統自動觸發，將工單信息推送到相關(guan) 人員。如果用戶操作流程中有錯誤，係統會(hui) 立即提示用戶糾正。

通過自動推送功能，可以實現對已提交的工單進行自動提醒，避免人工提醒的時間滯後問題。並且可以將用戶提交的工單與(yu) 其它任務關(guan) 聯，這樣在後續的處理工作中，如果遇到有問題需要解決(jue) 時，可以直接從(cong) 待辦任務中快速找到需要處理的任務。

關(guan) 聯提醒

關(guan) 聯提醒可以針對已經進行過關(guan) 聯的工單進行提醒，比如針對某次工單中出現了錯誤配置等問題進行關(guan) 聯提醒。以某設備在某一次維護過程中出現了問題，在維護過程中需要對設備進行某項操作，但由於(yu) 操作人員當時不在現場，導致該設備沒有處理完相關(guan) 操作。

此時用戶就可以在係統中查看到該設備的曆史記錄，然後按照以往的操作路徑進行操作，然後就可以進行相關(guan) 操作。這樣就可以及時解決(jue) 該設備的問題，避免因為(wei) 沒有及時處理而造成更大的損失。

運維保障工單係統是一個(ge) 管理係統，為(wei) 運維人員提供了便捷、高效、完整的流程管理服務。

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