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企業內部知識庫搭建

在信息化快速發展的今天，越來越多的企業(ye) 開始注重知識管理。知識管理是指在組織中對各種信息資源進行有效整合、組織和利用的過程，是企業(ye) 進行科學管理的基礎。下麵從(cong) 企業(ye) 內(nei) 部知識庫搭建的角度，分享一下在實際工作中是如何搭建內(nei) 部知識庫的，希望對大家有所幫助。

企業內部知識庫搭建

知識庫建立及維護管理辦法，統一規劃更新

企業(ye) 知識庫是企業(ye) 在經營過程中通過不斷地積累經驗，將企業(ye) 內(nei) 的知識進行加工、整理、提煉，從(cong) 而形成的數據庫。

知識庫的建立和維護是一項長期的工作，必須貫穿於(yu) 企業(ye) 經營活動中，主要包括建立、更新、維護及利用等，要在統一思想認識的基礎上，本著“誰使用、誰維護”的原則，明確使用部門或責任人，負責對知識庫進行管理和維護。根據實際需要不斷豐(feng) 富知內(nei) 容，確保其內(nei) 容全麵、準確、及時。

知識管理工作是一項係統工程，涉及企業(ye) 經營活動中各個(ge) 環節和部門，必須統一規劃、統一標準、統一實施。

知識庫建立及維護管理辦法

知識庫的建立

知識庫是企業(ye) 在經營活動中積累的，如營銷經驗、溝通方法、技能和產(chan) 品內(nei) 容等，通過係統管理可以發揮出巨大的價(jia) 值。

企業(ye) 在日常經營活動中，需要將需要處理的事項進行記錄，並加以分類，形成相應的知識體(ti) 係，從(cong) 而進行歸類、總結、歸納。在此基礎上，進一步完善知內(nei) 容。

內(nei) 容必須經過提煉，確保其具有實用性、適用性和易用性，否則將失去其價(jia) 值。還應標注相關(guan) 信息的出處，方便他人查找。

知識庫需要體(ti) 現出一定的結構化和係統化特征，以便在使用時能夠快速地定位到所需內(nei) 容，提高使用效率。

內(nei) 容更新

知識庫內(nei) 容更新，是指在不影響企業(ye) 現有整體(ti) 架構和體(ti) 係的前提下，根據實際需要對相關(guan) 內(nei) 容進行調整。主要包括：

1、根據企業(ye) 實際需要，對現有內(nei) 容進行調整或補充，並及時將相關(guan) 內(nei) 容推送給相關(guan) 人員;

2、對企業(ye) 內(nei) 各部門或單位所提交的有關(guan) 信息進行匯總，並將相關(guan) 信息納入到數據庫內(nei) ;

3、定期將更新後的內(nei) 容推送給全體(ti) 員工，讓員工了解最新信息;

4、對於(yu) 新加入的知識，及時將其納入到數據庫中;

5、對於(yu) 經過培訓學習(xi) 後，掌握新知識的員工，要及時予以更新。

管理與(yu) 維護

知識庫是一個(ge) 動態的過程，知識本身是在不斷更新的，但數據、文檔等卻需要不斷補充、更新，內(nei) 容也要根據實際情況進行及時調整。

在日常運營過程中，要根據企業(ye) 所麵臨(lin) 的不同問題和情況，將內(nei) 容進行不斷補充和更新。

知識利用

有效地實現知識共享和信息交流，促進企業(ye) 積累與(yu) 應用，從(cong) 而提高企業(ye) 的競爭(zheng) 力。

用於(yu) 商業(ye) 決(jue) 策，例如通過市場調研、競爭(zheng) 分析、趨勢預測等方式獲取知識，幫助企業(ye) 做出更明智的決(jue) 策。

知識庫的評估

1.企業(ye) 知識庫的評估工作應以實施後的效果為(wei) 依據，對知識庫的建設、更新、維護等環節進行綜合評價(jia) ，在評價(jia) 中應包括對知識資源的分析和總結。

2.評估應包括以下幾個(ge) 方麵：

a)企業(ye) 內(nei) 部員工對資源的利用情況;

b)內(nei) 容的更新速度及質量;

c)企業(ye) 內(nei) 相關(guan) 資源對知識庫的依賴程度;

d)其他有關(guan) 建設方麵的因素。

3.在評估中要注意知識資源在企業(ye) 經營活動中所起作用的大小，以及知識資源是否與(yu) 其他資源進行了整合，是否能促進企業(ye) 整體(ti) 能力提升等。

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