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雲呼叫軟件

雲(yun) 呼叫軟件，是基於(yu) 雲(yun) 計算技術的呼叫中心係統，采用目前最流行的雲(yun) 計算技術，將傳(chuan) 統的語音呼叫服務、數據采集、業(ye) 務流程管理和運營管理等業(ye) 務環節進行了深度融合，以互聯網和移動互聯網為(wei) 依托，以雲(yun) 計算為(wei) 核心，利用現代通信技術、信息技術和網絡技術提供呼叫中心業(ye) 務綜合解決(jue) 方案的軟件係統。

電話管理係統有哪些，為(wei) 什麽(me) 要用電話管理係統

在最近的這些年，我們(men) 國家的互聯網發展的非常的迅速，我們(men) 國家已經進入了一個(ge) 高度發達的信息時代。隨著這樣的信息時代的不斷的發展，傳(chuan) 統的電話銷售模式已經無法生存下去了，如果企業(ye) 想要更好的做好營銷在市場當中立足的話，營銷模式就需要隨著時代的發展而發展，要不斷的采用新的科技去武裝自己的企業(ye) ，這些新的科技可以讓電話營銷變得更加順利。電話管理係統就是一種新的技術，很多企業(ye) 都采用了這樣的管理係統。那麽(me) 這樣的電話管理係統有哪些作用呢?企業(ye) 為(wei) 什麽(me) 要使用這樣的管理係統呢?

電話管理係統

電話係統可以實現自動外呼

這樣的電話係統可以通過導入客戶資料數據設置外呼啟動時間段以及間隔頻率和次數實現自動外呼，企業(ye) 設置好了之後，係統就可以自動的根據任務列表的客戶數據進行調度，並且完成撥打電話的任務。企業(ye) 做營銷的時候可以提前設置好相關(guan) 的營銷的語音內(nei) 容，用戶的電話接通之後就可以自動播放相關(guan) 的語音了，這樣可以極大地節約企業(ye) 的人力成本。

實現客戶管理

電話管理係統可以實現客戶管理，係統可以從(cong) 企業(ye) 撥打第一通電話的時候就開始記錄。企業(ye) 在銷售的過程當中，很多數據都是需要記錄下來的。企業(ye) 需要記錄下自己的客服人員和用戶溝通的情況，也需要記錄下客戶遇到的問題，這些數據都可以用來分析客戶的購買(mai) 偏好。有了這些數據之後企業(ye) 就可以把這些客戶進行分類管理了，這有助於(yu) 提高客戶的轉化率。

實現對銷售人員的管理

這樣的電話管理係統也可以實現對銷售人員的管理，企業(ye) 的銷售部門的管理者可以通過銷售人員的電話情況以及上門拜訪的結果，及時的了解到相關(guan) 業(ye) 務的跟進情況，企業(ye) 的管理人員可以全麵掌握到自己企業(ye) 的銷售人員的工作狀態。企業(ye) 的管理人員也可以實現對銷售人員的調度，防止出現銷售人員撞單的情況。

電話管理係統