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手機在線客服係統縮短客戶轉化路徑，掌上辦公及時處理曆史信息

原創

2022/06/16 14:42:20

來源：米兰体育官网入口

作者：小天

圖標 1234

本文摘要

現在人們(men) 使用手機的頻次很高，掌上辦公也成為(wei) 了企業(ye) 轉型的重要方向，手機在線客服係統的開發和運營很重要，選擇一款能夠在手機和電腦端信息互通的在線客服係統，對於(yu) 企業(ye) 提高客戶轉化率有很大的作用。

　　現在人們(men) 使用手機的頻次很高，掌上辦公也成為(wei) 了企業(ye) 轉型的重要方向，手機在線客服係統的開發和運營很重要，選擇一款能夠在手機和電腦端信息互通的在線客服係統，對於(yu) 企業(ye) 提高客戶轉化率有很大的作用。

手機在線客服係統配圖1

　　客服工作台連接手機和電腦

　　手機在線客服係統可以實現PC工作台所有功能，進行客戶管理以及工單處理的工作，也可以隨時查看客戶的基本資料，包括通話記錄、查看報表等資料，多角度掌握資料，製定服務計劃，提升客服效率。

　　手機端和電腦端的資料互通，不用擔心有資料的遺漏，消息記錄和客戶的資料兩(liang) 個(ge) 端口都是隨時更新的，智能輔助運營省時省力，客服人員能夠及時了解客戶的需求，提供更貼合的服務。

手機在線客服係統配圖2

　　實時推送客戶消息不漏商機

　　企業(ye) 使用在線客服係統可以隨時隨地處理客戶問題，實時客戶谘詢消息推送，不會(hui) 遺漏商機。有些平台的消息推送比較落後，消耗了客戶的耐心，從(cong) 而導致合作不能順利的進行，此軟件不會(hui) 出現延時推送的情況。

　　即便是客服人員沒有打開界麵，手機在線客服係統也會(hui) 進行7*24小時的消息推送，及時了解客戶的動態和需求，通過分析客戶資料，了解客戶的合作意向，從(cong) 而促成合作，提高商機的轉化率。

手機在線客服係統配圖3

　　無需下載即可實現掌上辦公

　　在線客服係統的手機版本，無需安裝任何App，不占用手機內(nei) 存，即可實現掌上辦公的功能。操作界麵通俗易懂，每一個(ge) 板塊規劃的很詳細，還可以按照自己的喜好進行自定義(yi) 的設置。

　　受到疫情等情況的影響，企業(ye) 開展移動辦公的訴求越來越多，因此選擇一個(ge) 功能強大的移動在線客服係統是很重要的。無論是在任何條件下，隻要手中有手機就能實現掌上辦公。

　　手機在線客服係統幫助企業(ye) 節約時間，抓住每分每秒的商機，縮短轉化路徑。客服人員通過手機端就能與(yu) 電腦端的資料進行互通，時刻掌握客戶的基本資料和訴求。係統可以實時進行客戶消息的推送，保證及時回應客戶，把握商機。係統對於(yu) 硬件要求也不算高，無需安裝任何App，不占用手機內(nei) 存，就能實現移動辦公的目標。

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