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智能催收係統(AI智能技術代替人工催收)

原創

2023/04/11 16:46:34

來源：米兰体育官网入口

作者：Tian

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本文摘要

智能催收係統，是一款全新的智能化管理係統，通過采用雲(yun) 計算、大數據、人工智能等前沿技術，為(wei) 企業(ye) 提供高效智能的催收管理服務，可有效提高催收效率和質量，降低人力成本。將人工智能技術運用到催收業(ye) 務中的管理係統，在不改變現有工作流程和方式的前提下，利用 AI智能技術代替人工進行催收管理。

智能催收係統，是一款全新的智能化管理係統，通過采用雲(yun) 計算、大數據、人工智能等前沿技術，為(wei) 企業(ye) 提供高效智能的催收管理服務，可有效提高催收效率和質量，降低人力成本。

將人工智能技術運用到催收業(ye) 務中的管理係統，在不改變現有工作流程和方式的前提下，利用 AI智能技術代替人工進行催收管理。

智能催收係統

全流程化業(ye) 務

企業(ye) 所有催收業(ye) 務的自動化處理，包括但不限於(yu) ：用戶貸款逾期後的提醒，借款合同簽訂後的提醒，逾期金額、還款時間、還款方式等信息的通知，以及對逾期未還款客戶的後續催收等。

智能質檢

智能質檢，為(wei) 企業(ye) 提供專(zhuan) 業(ye) 的質檢服務，根據企業(ye) 的業(ye) 務規則，製定相關(guan) 的質檢規則，自動檢查客戶信息是否正確、坐席話術是否規範、接通是否正常、回答內(nei) 容是否準確、催收情況是否合規等。當有問題時，係統將自動提示質檢人員及時跟進和處理。

智能質檢具有以下特點：

1.全麵覆蓋：智能質檢覆蓋企業(ye) 所有催收業(ye) 務環節，包括坐席服務、接通話術、通話錄音等。

2.自動監督：支持多種方式的自動監督，可根據業(ye) 務規則自定義(yi) 設置。

3.持續學習(xi) ： AI學習(xi) 能力持續提升，為(wei) 企業(ye) 提供高質量的質檢服務。

4.及時反饋：滿足企業(ye) 實時的監控需求，助力企業(ye) 及時發現問題並及時糾正。

智能分案

提供多種智能分案的方法，可根據具體(ti) 的業(ye) 務規則對催收案件進行分組、分案、分人處理。

1.分組：根據不同的案件，分成不同的小組，方便催收人員對不同的客戶進行催繳工作。

2.分案：對不同的客戶催繳效果，對不同的催收案件進行分案。

3.分人：根據催收人員的工作表現，將其分為(wei) A組、B組、C組等，以便對不同的人員進行催繳工作。

4.分人：根據業(ye) 務規則，可將案件中的所有人分為(wei) 一組、二組、三組等。

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