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電話自動呼叫係統，為客戶提供更加優質的服務

原創

2023/04/17 17:00:50

來源：米兰体育官网入口

作者：Tian

圖標 2496

本文摘要

電話自動呼叫係統是一款集來電顯示、電話錄音、呼叫轉移、轉接分機、智能撥號於(yu) 一體(ti) 的綜合型通訊軟件，它屬於(yu) 智能呼叫中心係統一大功能，不僅(jin) 可以讓企業(ye) 節省大量的人工成本，同時還可以提高工作效率，更能使客戶更高效地獲取企業(ye) 信息。

電話自動呼叫係統是一款集來電顯示、電話錄音、呼叫轉移、轉接分機、智能撥號於(yu) 一體(ti) 的綜合型通訊軟件，它屬於(yu) 智能呼叫中心係統一大功能，不僅(jin) 可以讓企業(ye) 節省大量的人工成本，同時還可以提高工作效率，更能使客戶更高效地獲取企業(ye) 信息。

電話自動呼叫係統

想要了解電話自動呼叫係統，可以分為(wei) 5個(ge) 模塊來介紹。

電話錄音

1、根據用戶需求，可以把通話過程中的重要信息記錄下來，避免遺忘和糾紛。

2、錄音內(nei) 容可以根據需要進行編輯，對所錄通話進行錄音。

3、自動語音錄音，錄音文件存儲(chu) 在係統服務器中，可隨時回放，以供查閱。

4、可隨時對通話進行查詢。軟件支持對已聽過的電話進行查詢、重聽錄音或重撥已聽過的電話。

5、支持用戶自定義(yi) 錄音文件名及文件長度。

6、當係統中存在多個(ge) 用戶時，可以啟用服務器內(nei) 的多個(ge) 用戶來錄音。

7、為(wei) 保證通話質量，軟件支持自動對係統中的通話進行實時錄音。

自動轉接分機

自動轉接分機，客戶來電後，係統自動轉接到相應的分機上，可以給客戶提供服務。當分機空閑時，還可以繼續接聽電話。如分機有來電，則自動轉接到相關(guan) 分機上，不會(hui) 將電話轉接到客戶座機上。如係統檢測到客戶座機無人接聽，則自動轉接到該客戶的座機上。

電話自動呼叫係統

分機號碼管理

分機號碼是企業(ye) 對外展示的重要信息，它代表著企業(ye) 的實力。電話自動呼叫係統可以為(wei) 客戶分配不同的分機號碼，並在分機號碼上顯示公司名稱、地址、電話，以及公司業(ye) 務的介紹和聯係方式，使客戶更加方便地了解公司。根據客戶需要為(wei) 客戶分配任意分機號碼，客戶不需要進行任何操作就可以接聽電話。

自動撥號

自動撥號功能，可以設置一鍵撥打的號碼，也可以選擇某個(ge) 時間段撥打某個(ge) 號碼，也可以設置在某個(ge) 時間段撥打所有號碼。並且有語音播報功能，不僅(jin) 可以提醒業(ye) 務員何時何地需要撥打哪個(ge) 電話，同時還可以提醒客戶什麽(me) 時候需要聯係該業(ye) 務員。

係統界麵

1、來電顯示：點擊即可接聽，支持來電彈屏。

2、通話錄音：支持對通話進行錄音，可在電腦端也可以在手機端進行錄音。

3、呼叫轉移：支持通話轉移，來電轉移到其他分機上，降低轉接成本。

4、智能撥號：分機號+座機號+數字，數字可選擇，用戶可自己定義(yi) ，也可以通過係統提供的公式計算。

5、座機管理：用戶可以設置座機的號碼和權限。

6、係統管理：係統可以對通話進行查詢，查詢每一次通話的情況。

7、客戶資料：可將所有客戶資料導出，以表格的形式展現給銷售人員。

8、報表統計：可以查看到每一天的通話情況，以及客戶的來電信息。

總結

電話自動呼叫係統是一款集來電顯示、錄音、呼叫轉移、智能撥號為(wei) 一體(ti) 的綜合型通訊軟件，它可以讓企業(ye) 更好地展示自己的實力，並為(wei) 客戶提供更加優(you) 質的服務。並且電話自動呼叫係統還可以為(wei) 企業(ye) 節省大量的人工成本，同時還可以提高工作效率，值得各個(ge) 企業(ye) 研究選擇。

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