原創
2023/09/19 14:11:00
來源:米兰体育官网入口
作者:Tian
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本文摘要
如今,電銷公司為(wei) 了更好的發展,都會(hui) 在使用外呼係統,但是市麵上的係統種類繁多,而且大多都是服務商自己研發的,所以大家在選擇時難免會(hui) 眼花繚亂(luan) 。如有需求購買(mai) ,主要關(guan) 注以下幾個(ge) 方麵即可。
如今,電銷公司為(wei) 了更好的發展,都會(hui) 在使用外呼係統,但是市麵上的係統種類繁多,而且大多都是服務商自己研發的,所以大家在選擇時難免會(hui) 眼花繚亂(luan) 。如有需求購買(mai) ,主要關(guan) 注以下幾個(ge) 方麵即可。

線路是否穩定
線路是影響外呼係統使用效果的重要因素之一,一般來說,線路分為(wei) 本地線路和長途線路,而長途線路又分為(wei) 虛擬運營商線路和移動運營商線路。對於(yu) 一般的中小型電銷企業(ye) 來說,他們(men) 使用的基本上都是本地線路。在選擇時,大家可以要求服務商提供一條線路的通話錄音,看看通話質量如何。
能否對接外呼機器人
外呼係統的作用就是電話營銷,外呼機器人可以幫你節省大量時間和精力,降低銷售成本。我們(men) 可以用機器人代替人工撥打電話,提升工作效率和準確率。
外呼機器人實用功能
1、智能對話
強大的智能語音識別能力,可識別客戶語音並進行有效的智能回答。無需人工介入,提高工作效率。
2、自動撥打電話
內(nei) 置錄音功能,支持根據錄音內(nei) 容一鍵撥入號碼,可根據錄音進行查詢,了解產(chan) 品情況。
3、數據管理
可隨時查看通話記錄,自動統計通話時長和呼叫次數。客戶分類管理,一鍵批量導入電話號碼。
4、自動記錄
全程錄音,回撥時可自動記錄對話內(nei) 容。無需人工手動錄入。
5、靈活的客戶管理
可根據客戶的屬性進行標簽分類,包括產(chan) 品屬性、意向等級、喜好程度等維度,可根據標簽自動篩選出意向高的客戶。
6、營銷話術管理
銷售人員在外呼時可根據不同場景自定義(yi) 話術,一鍵導入給機器人播放,實現營銷推廣目的。
售後服務是否完善
售後服務完善與(yu) 否,直接決(jue) 定了外呼係統的使用年限。係統後續會(hui) 隨著技術迭代而升級,對接上出現bug,係統卡頓,錄音存儲(chu) 與(yu) 質檢出現問題,都需要服務商及時解決(jue) ,如果不然,導致係統無法使用,中間損失可能損失大量線索資源。
價(jia) 格是否合理
係統的價(jia) 格因公司和線路不同而不同,好的係統價(jia) 格都比較高,因為(wei) 技術成本占比很大。
許多服務商都是按照座席、功能定製來定價(jia) 格,一般每個(ge) 坐席年度使用費3000-5000元,價(jia) 格在此區間,符合大部分功能就行。
有無提供技術支持和運營指導
外呼係統服務商會(hui) 在提供技術支持和運營指導上下功夫,能夠幫助電銷公司更好的使用外呼係統,服務商還會(hui) 有自己的運營團隊,幫助電銷公司更好的運營。
以上就是關(guan) 於(yu) 外呼係統哪家好的相關(guan) 內(nei) 容,希望能夠幫助大家做出選擇。如果還有什麽(me) 疑問,歡迎與(yu) 我們(men) 交流。
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