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回訪機器人，自動外呼，海量線索清晰

原創

2023/11/14 15:57:42

來源：米兰体育官网入口

作者：Tian

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本文摘要

回訪機器人，自動外呼，海量線索清晰，強大的數據分析能力，能進行全麵的數據采集，並對采集到的數據進行分析，對客戶的問題和需求做出針對性的回複。

回訪機器人，自動外呼，海量線索清晰，強大的數據分析能力，能進行全麵的數據采集，並對采集到的數據進行分析，對客戶的問題和需求做出針對性的回複。解決(jue) 電話銷售的弊端，降低企業(ye) 成本。幫助企業(ye) 完成數據的采集和分析。

回訪機器人

功能介紹：

智能回訪

1.自動語音撥打電話：每天24小時不間斷地撥打電話，根據係統的設定，自動判斷客戶需求並進行錄音。自動判斷需求，智能過濾無效號碼，自動轉接人工座席。

2.自動記錄對話信息：將話進行記錄，並根據記錄的對話內(nei) 容進行分類和統計，從(cong) 而為(wei) 企業(ye) 提供分析數據。

3.智能語音播報：通過語音進行溝通，在接通電話後，通過智能語音播報的方式來播報通話內(nei) 容。還可以通過多種方式進行回訪。

4.智能外呼：每天24小時不間斷地撥打電話，並通過智能外呼的方式進行回訪。

客戶服務

1、自動應答：係統自動語音應答，代替人工來接聽電話，解放人力。

2、多對一服務：設置多個(ge) 座席為(wei) 一個(ge) 服務團隊，可以對同一個(ge) 客戶進行多個(ge) 客服的服務，也可以對不同的客戶進行不同的客服。

3、知識庫管理：機器人可通過企業(ye) 後台進行管理，可自行添加和刪除知識庫。

業(ye) 務辦理

1.支持多種外呼方式，支持多條線路的切換，可通過網頁，手機 APP，電話等多個(ge) 方式進行外呼。

2.支持多線路切換，可根據企業(ye) 需求切換不同的線路。

3.支持座席人員導入外呼號碼，可根據業(ye) 務需要直接導入號碼。

4.可根據不同業(ye) 務需求配置座席人員數量。

5.支持業(ye) 務人員的座席人員任務分配。

精準營銷

1、精準營銷：自動篩選高意向客戶，並根據需求分類，建立不同的溝通模式，做到精準營銷，提升轉化率。

2、數據分析：對數據進行分析，及時了解市場需求，提升企業(ye) 的服務質量。

3、智能回訪：根據不同的銷售階段，提供相應的解決(jue) 方案。比如：新產(chan) 品上市初期需要進行客戶回訪。

4、智能語音：根據語音指令，執行相應的指令。比如：發送短信、發送郵件、撥打電話等。

5、營銷工具：在線完成營銷活動，提高企業(ye) 效益。

數據分析

1、自動分類：智能對客戶進行分類，並形成對應的客戶檔案。

2、智能分析：通過數據分析，企業(ye) 可以更加了解市場，從(cong) 接通率、投訴率、轉化率等方麵研究，提供合理的決(jue) 策，優(you) 化營銷話術，實現更大程度的轉化和效率。

3、營銷支持：支持按關(guan) 鍵詞對用戶進行營銷，自動推薦相關(guan) 產(chan) 品。

4、數據統計：自動生成銷售數據報表，方便管理者對員工的工作進行跟進和管理。

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