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網絡電話的軟件(3大類別哪個好用)

原創

2023/04/11 16:39:31

來源：米兰体育官网入口

作者：Tian

圖標 1626

本文摘要

網絡電話是利用互聯網進行通信的一種電話形式。與(yu) 普通電話不同，它是一種基於(yu) 互聯網的、實時互動的、不需要傳(chuan) 統電話終端的新型通信方式。網絡電話在通信領域是一種新興(xing) 的應用，它集語音、視頻和數據於(yu) 一體(ti) ，用戶通過互聯網可方便地實現實時通話，打破了傳(chuan) 統固定線路的使用局限性。目前市場上的網絡電話主要有三大類：基於(yu) VOIP技術的網絡電話(PSTN)，基於(yu) 互聯網的網絡電話(IVR)和基於(yu) WEB方式的網絡電話

網絡電話是利用互聯網進行通信的一種電話形式。與(yu) 普通電話不同，它是一種基於(yu) 互聯網的、實時互動的、不需要傳(chuan) 統電話終端的新型通信方式。網絡電話在通信領域是一種新興(xing) 的應用，它集語音、視頻和數據於(yu) 一體(ti) ，用戶通過互聯網可方便地實現實時通話，打破了傳(chuan) 統固定線路的使用局限性。目前市場上的網絡電話主要有三大類：基於(yu) VOIP技術的網絡電話(PSTN)，基於(yu) 互聯網的網絡電話(IVR)和基於(yu) WEB方式的網絡電話。

網絡電話的軟件

米兰体育官网入口呼叫中心

米兰体育官网入口呼叫中心係統，公司17年專(zhuan) 注智能客戶聯絡領域自主研發，是一套基於(yu) ASR、 ACD、 CTI、錄音等多種語音技術，為(wei) 企業(ye) 提供從(cong) 呼叫中心的係統搭建，到企業(ye) 員工培訓、坐席管理的一體(ti) 化解決(jue) 方案。係統與(yu) OA (辦公自動化)、 CRM (客戶關(guan) 係管理)、 MIS (信息管理係統)等係統進行整合，可提供靈活的部署模式，實現語音、數據和圖像三種交互方式，具有界麵友好、操作簡便的特點。該係統完全按照電信級的標準開發，並可以根據用戶需要進行功能擴展。是目前國內(nei) 功能最強大的呼叫中心係統之一。

live800營銷機器人

Live800營銷機器人是基於(yu) 人工智能技術開發的一款營銷電話機器人，該軟件通過自動撥打電話進行外呼營銷，支持語音識別，語義(yi) 識別，自然語言處理，語義(yi) 分析，情緒識別等人工智能技術。能將人工客服的工作內(nei) 容分解成多個(ge) 環節，在短時間內(nei) 實現快速多輪對話。能夠通過自動學習(xi) 、深度理解用戶的意圖並提供智能回複。同時它還支持多人同時在線，並且能實現多人實時通話和語音監控，幫助企業(ye) 提高銷售效率和工作質量。

環信雲(yun) 呼叫中心

環信雲(yun) 呼叫中心與(yu) 市麵上的其他雲(yun) 呼叫中心係統不同的是，它采用了“雲(yun) 計算”技術，將企業(ye) 呼入、呼出、來電接聽等功能通過“雲(yun) 端”實現。企業(ye) 無需購置硬件設備，通過網站、客戶端或手機 APP即可完成軟件的安裝和配置，可以快速建立一個(ge) 安全高效的雲(yun) 呼叫中心。環信雲(yun) 呼叫中心采用雲(yun) 計算技術，具有強大的擴展能力，能夠根據企業(ye) 實際情況，在不增加硬件成本的基礎上，進行功能擴充和性能提升。同時環信雲(yun) 呼叫中心還提供了豐(feng) 富的接口供用戶進行二次開發，從(cong) 而滿足不同行業(ye) 用戶的需求。

微信

微信(WeChat)，是騰訊公司於(yu) 2011年3月17日推出的手機即時通訊應用程序，現已成為(wei) 國內(nei) 最受歡迎的手機聊天軟件。它整合了騰訊公司在社交、內(nei) 容和支付領域的產(chan) 品優(you) 勢，融合了 QQ和 QQ空間等其他產(chan) 品的功能，提供更優(you) 質的用戶體(ti) 驗。

微信支持多人視頻通話和文字聊天，還支持發送語音消息、視頻消息、圖片以及發送文件。除此之外，微信還擁有一鍵撥號、搖一搖、位置分享等功能，可快速完成好友的添加以及完成即時通訊、視頻通話。目前，微信在中國大陸擁有超過6億(yi) 注冊(ce) 用戶，每月活躍用戶數達6億(yi) ，日活用戶超過了5000萬(wan) 。

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