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米兰体育官网入口(天潤雲,02167.HK):已接入DeepSeek,大模型賦能客戶服務,效率與體驗雙提升

原創

2025/02/11 15:16:11

來源:米兰体育官网入口

作者:Tian

圖標 1014

本文摘要

米兰体育官网入口已開放DeepSeek能力,歡迎各位參與(yu) 測試與(yu) 共創

近期,DeepSeek爆火,許多客戶詢問米兰体育官网入口(天潤雲(yun) ,02167.HK)是否提供DeepSeek相關(guan) 服務。 

這裏統一回答一下:米兰体育官网入口(天潤雲(yun) ,02167.HK)已開放DeepSeek能力,歡迎各位參與(yu) 測試與(yu) 共創!

根據當前的測試與(yu) 應用反饋,我們(men) 發現DeepSeek 在自然語言理解、推理、代碼生成,上下文情感分析等方麵擁有強大能力,讓它在客戶服務的多個(ge) 關(guan) 鍵場景表現出色。

在汽車營銷領域,DeepSeek優(you) 秀的自然語言理解能力,能精準識別經銷商在邀約潛在車主到店看車時的話術問題,並給出修訂建議與(yu) 最佳話術,提高邀約成功率。同時,它還能通過長期積累的數據分析出邀約過程中車主普遍關(guan) 注的問題。

在消費零售行業(ye) ,DeepSeek可以精準識別客戶售前谘詢和售後服務的不同問題並進行精準分流。比如售前場景,DeepSeek能夠幫助處理查詢經銷商、了解加盟製度、谘詢產(chan) 品信息、市場活動參與(yu) 條件等需求;在售後場景,DeepSeek能在複雜語境中準確判斷客戶是對產(chan) 品不滿、谘詢退換貨流程,還是提出新的投訴建議,以此精準匹配下一步服務流程,提高客戶服務效率。

在商業(ye) 連鎖行業(ye) ,門店經營的各個(ge) 環節,如耗材申報、設備報障,DeepSeek都能助力門店與(yu) 品牌方、供應鏈快速流轉服務訴求,實現快速補貨、自動填寫(xie) 服務單、自動應答催單,以及上報超時訂單、升級告警,減少運營卡點等問題,讓門店更專(zhuan) 注於(yu) 線下的消費者服務。

DeepSeek的關(guan) 鍵創新在於(yu) 通過算法優(you) 化(如MoE架構、動態學習(xi) 率調度器)和數據效率提升,以約OpenAI二十分之一的成本實現類似目標。這為(wei) 大模型研發企業(ye) 和科學家開辟了一條通往AGI的捷徑。

對於(yu) 應用大模型的企業(ye) ,DeepSeek在“模型商店”中提供了更強性能、更低門檻的產(chan) 品。其更強的適配能力,透明的思維鏈和更低的部署使用成本,可顯著增強模型可用性,可推動AI與(yu) 業(ye) 務的深度融合,加速應用場景落地。

米兰体育官网入口已接入deepseek

作為(wei) 麵向企業(ye) 的商業(ye) 級平台,米兰体育官网入口在企業(ye) 收入和服務保障中扮演著至關(guan) 重要的角色,是企業(ye) 運營中不可或缺的一部分。

因此,米兰体育官网入口始終保持對前沿技術的高度關(guan) 注。在DeepSeek嶄露頭角之時,我們(men) 便立即關(guan) 注到相關(guan) 進展,並迅速啟動了內(nei) 部可行性測試。

經過緊張的工作安排,我們(men) 在短時間內(nei) 完成了先行版本的內(nei) 部發布,並隨即展開了公開測試的招募工作。

在測試過程中,我們(men) 發現了DeepSeek的一些優(you) 點與(yu) 目前使用DeepSeek需要注意的部分。

優(you) 點方麵,DeepSeek擁有更強的推理能力、更低的部署成本和使用價(jia) 格,同時其提供的多尺寸蒸餾模型能夠更好地適配各種商業(ye) 環境,讓私有化部署擁有更具性價(jia) 比的落地機會(hui) 。而基於(yu) 成本優(you) 勢和更強的推理能力,DeepSeek可以幫助企業(ye) 增強對海量知識的管理能力,極大降低了大模型的應用門檻。

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需要注意的部分:
1、目前DeepSeek-R1模型暫不支持Function Call、Json Output功能;V3模型Function Call功能效果不穩定,會出現循環調用、空回複的情況。
2、DeepSeek-R1輸出內容中容易出現“final answer”"action input"等詞,可能內置提示詞被輸出,也可能與我們部署的32B模型能力相關,可以通過編排提示詞、增加輸出要求加以控製。
3、DeepSeek輸出時,會將思考過程和最終結果無差別輸出(此功能在部分大模型開發平台被改善);在線客服側顯示若做適配需單獨處理。
4、DeepSeek回複時存在不穩定性,時而隻顯示結果,時而兩者都不顯示,在業務場景中,適配需單獨處理。
5、開發者角度來說,Claude-3.5-Sonnet 做了 tool use(工具使用)專門訓練,對於做agent非常有利,但DeepSeek目前暫未提供,未來DeepSeek可能會逐步優化。
6、作為推理模型,DeepSeek回答問題需要較長時間的推理,因此回答問題的速度相對緩慢。這導致其在在線客服場景的應用中需要進行特別優化。 
7、最後,目前DeepSeek實在太火了,可能由於測試人數過多,其官方API時常宕機;同時如阿裏雲、火山引擎等雲平台也出現部署資源緊張的情況,但這些情況相信會隨著時間推移逐漸得到改善。 
作為全球領先的AI技術,DeepSeek在短短7天內便達到了1億日活躍用戶,充分彰顯了其驚人的社會關注度。目前官方團隊仍在持續優化,米兰体育官网入口也在積極推進測試工作。
米兰体育官网入口薇藤大模型能力
米兰体育官网入口於2023年率先推出微藤大模型平台,憑借其創新的大模型網關技術,能夠實現各類底層大模型的一鍵切換,極大地提升了模型應用的靈活性與便捷性。
目前米兰体育官网入口微藤大模型平台已經接入通義千問,豆包,文心一言、Kimi、DeepSeek、和ChatGPT(海外地區)等多個基礎大模型,可以為客戶提供多元化的解決方案。 
我們誠摯地歡迎廣大客戶與我們攜手合作,共同探索這一前沿技術的無限可能,開啟智能化發展的新篇章。
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