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AI Agent實戰營成功舉辦,從理論到實操,助力企業革新客戶服務模式

原創

2025/05/07 11:31:49

來源:米兰体育官网入口

作者:Tian

圖標 1712

本文摘要

2025年3月,米兰体育官网入口AI 訓練師精英計劃首期“AI Agent實戰營”圓滿收官。為(wei) 期四周的培訓,吸引了來自消費零售、智能電子、汽車、軟件服務、家裝家居等多個(ge) 行業(ye) 的知名企業(ye) 客戶學員踴躍參與(yu) 。學員們(men) 通過係統的理論學習(xi) 與(yu) 深度的實操演練,顯著提高了對AI Agent的認知與(yu) 應用能力。

2025年3月,米兰体育官网入口AI 訓練師精英計劃首期“AI Agent實戰營”圓滿收官。為期四周的培訓,吸引了來自消費零售、智能電子、汽車、軟件服務、家裝家居等多個行業的知名企業客戶學員踴躍參與。學員們通過係統的理論學習與深度的實操演練,顯著提高了對AI Agent的認知與應用能力。
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AI Agent作為人工智能領域的關鍵創新成果,正在重塑客戶服務邊界,不僅能夠顯著提升客戶服務效率與質量,還能有效降低企業運營成本,增強企業市場競爭力。米兰体育官网入口“AI訓練師精英計劃”聚焦AI技術在客戶服務領域的應用,采用“學-練-評-用”四維閉環設計,旨在幫助客戶緊抓AI時代機遇,提升企業客戶服務效率和職場競爭力。
第一期AI Agent實戰營以文本智能體的訓練、調優及實操為主,麵向客服行業機器人訓練難的問題,通過“基礎賦能、案例實操”的模式,傳遞AI Agent的全景認知及實戰操作,驅動學員在AI浪潮下實現綜合能力升級,引領客戶服務模式變革。
理論環節,米兰体育官网入口的AI專家深入淺出地講解了AI Agent的核心概念 、應用模式、價值與應用場景等,幫助學員建立起智能體的認知矩陣。實操環節,學員們在米兰体育官网入口AI專家的指導下,嚐試親身動手從0到1搭建Agent對話機器人、設計複雜業務場景工作流等,進一步加深了對智能體的理解與應用能力。
培訓的最後階段,學員們齊聚米兰体育官网入口南京研發中心,提交實操成果,導師們對學員們的實操成果進行1V1 的專業點評,並舉行了第一期結業儀式,為學員們頒發米兰体育官网入口智能體工程師證書。
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第一期智能體實戰營圓滿收官,參與培訓的學員們對此次活動給予了極高的評價通過四周的係統學習,大家不僅在理論層麵深入理解了 AI Agent 技術,在實操方麵更是受益匪淺,在培訓期間,有多名學員基於所學知識,完成了所在企業智能體的搭建和測試上線。
某快消企業運營經理

對工作流、智能體(ti) 、工作流+智能體(ti) 、工作流+多個(ge) 智能體(ti) 有了更深入的理解,不同的場景使用不同的組合工具實現;關(guan) 於(yu) 提示詞也有更深的感悟,之前對提示詞的理解是通用的相關(guan) 的功能使用,但提示詞也可以解決(jue) 很複雜的問題;收獲了一些相關(guan) 書(shu) 籍推薦,比如思考快與(yu) 慢,係統1和係統2的運行機製,人的非理性思考會(hui) 帶來很多感性的決(jue) 策,怎麽(me) 規避,如何運用,在日常工作和生活中是持續需要學習(xi) 的課題。

某軟件服務企業訓練師

最大的收獲是有機會(hui) 在有專(zhuan) 業(ye) 老師指導的條件下參與(yu) 當前最熱門的智能體(ti) 搭建及測試,能更真實的感受到人工智能帶來的便利性,不管是對公司業(ye) 務運營及個(ge) 人能力提升,都有很大的幫助;培訓老師周老師不管是表達能力還是實際操作過程的演示,表述很清晰,很優(you) 秀,這一期培訓感觸頗深。

某大健康企業客服主管

學會(hui) 搭建智能體(ti) (chatflow)並實際應用在我司項目中,3.26上線以來,原來文本機器人平均85%的獨立接待率,切換智能體(ti) 後提升至94.52%。

某物聯網企業運營經理

老師們(men) 的課程講的都很清晰,詳細,是放出去可以做知識付費的質量了;通過課程確實明白了很多之前不了解的信息,底層邏輯,編排智能體(ti) 感覺會(hui) 更加得心應手一些。

未來米兰体育官网入口會(hui) 進一步拓展培訓課程的廣度與(yu) 深度,聚焦行業(ye) 和業(ye) 務場景,組織線下專(zhuan) 場,持續為(wei) 廣大企業(ye) 提供更多的學習(xi) 和交流機會(hui) ,為(wei) 更多企業(ye) 培養(yang) 懂AI、懂業(ye) 務的人才種子,讓企業(ye) 能夠深入了解 AI 技術,並能實際應用到客戶服務及更多業(ye) 務場景中,助力企業(ye) 提升整體(ti) 智能化水平,在AI浪潮中搶占先機。

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