外呼電銷係統
各行各業(ye) 都在抓緊進行數字化轉型,外呼電銷係統也不例外,它的作用從(cong) 最早的電話營銷發展到現在的智能化、數據化管理,是企業(ye) 不可或缺的組成部分。外呼電銷係統,是為(wei) 了企業(ye) 更好的進行線上線下互動營銷、服務、銷售而搭建的信息化平台。係統為(wei) 企業(ye) 提供了全麵的數據分析、業(ye) 務管理、客戶服務等功能,幫助企業(ye) 提高銷售效率、降低運營成本。
外呼係統多少錢一個(ge) 月?
目前市麵上的外呼係統,從(cong) 幾百到幾千不等,功能也是各有不同,價(jia) 格也是根據功能的多少來決(jue) 定的。現在市麵上有很多的外呼係統,功能越多,價(jia) 格也越貴。一般情況下,一個(ge) 月大概在千元左右,主要是根據公司的規模大小和使用的外呼係統來決(jue) 定的。

不同外呼係統價(jia) 格差別主要體(ti) 現在以下幾個(ge) 方麵:
一、線路
呼叫中心係統線路一般都是公司自己申請的,可以自己選擇,但行業(ye) 不同線路價(jia) 格也不同,其中,虛擬號外呼係統價(jia) 格最便宜。
企業(ye) 選擇外呼係統一定要選擇正規的公司,這樣才能保證用起來放心。
二、功能
1、打電話:自帶導入號碼功能,一鍵導入客戶電話,撥打的時候自動轉換成客戶意向程度,並且可以顯示通話錄音,方便日後總結和查詢。
2、管理界麵包括係統設置、賬號密碼管理、通話記錄管理等,可以根據企業(ye) 實際需求定製功能。
3、錄音:係統可以同步導入通話錄音,方便企業(ye) 員工自己或者公司領導隨時查看員工的工作狀態和客戶狀態。
4、報表:係統自帶報表功能,企業(ye) 可以根據自身需求配置報表樣式,並支持導出 Excel或者 WORD版本的報表。
三、係統穩定性
係統的穩定性決(jue) 定了使用的時長和成功率。現在市麵上的外呼係統都是一對多的通話模式,每一個(ge) 客戶都需要用到多個(ge) 號碼,所以係統必須要穩定,如果穩定性差,不僅(jin) 容易造成客戶投訴,而且還會(hui) 增加號碼封號風險。
現在市麵上有很多的外呼係統,價(jia) 格也是參差不齊,便宜的外呼係統可能隻有一個(ge) 月的費用,貴一點的可能就是一年或者更長時間。所以對於(yu) 企業(ye) 來說,還是應該選擇正規可靠的外呼係統公司。
四、售後服務
有些外呼係統隻提供簡單的谘詢和售後支持,有的則是可以提供更多的售後服務。如果有需要的話,客戶也可以和客服進行聯係,了解自己公司使用的外呼係統的詳細情況。
五、成本
外呼係統一般是由軟件、線路、硬件設備和維護人員組成,成本主要是硬件成本,所以硬件成本的高低決(jue) 定了係統價(jia) 格的高低。外顯號碼數量和號碼質量也是影響係統價(jia) 格的因素。當然,在使用過程中,還需要維護人員定期對線路進行維護,這也是導致線路價(jia) 格相對較高的一個(ge) 原因。
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