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在線呼入客服係統

在線呼入客服係統是一款麵向企業(ye) 呼叫中心的智能化、數字化管理平台，可以幫助企業(ye) 實現業(ye) 務流程的自動化，從(cong) 而提升企業(ye) 的運營效率。智能雲(yun) 呼叫係統通過對企業(ye) 內(nei) 部業(ye) 務流程進行分析和優(you) 化，實現呼叫中心的智能化、數字化管理，幫助企業(ye) 降低成本，提升效率。

在線呼入客服係統

來電名片是什麽(me) ，有什麽(me) 做用?

有多少人是在電話裏談成的?很多企業(ye) 在電話銷售的時候都是用微信或者 QQ作為(wei) 聯係工具，但是當客戶有需求時，需要通過電話溝通，就不太方便。

當你的企業(ye) 有了自己的客戶資源後，卻苦於(yu) 不知道怎麽(me) 聯係回訪，怎麽(me) 將資源轉化成業(ye) 績。

或許你需要一個(ge) 簡單易用的來電名片。

有了它，你就可以直接呼出，直接將信息發送到手機上，提高接通率，給對方留下深刻印象。

來電名片

除了名片功能之外，還有哪些功能呢?

自定義(yi) 名片

當企業(ye) 有了自己的來電名片後，可以進行自定義(yi) 設置。例如可以設置成一張圖片，這樣可以更好地展示企業(ye) 形象;也可以設置成一張文字介紹，這樣便於(yu) 客戶更好地了解企業(ye) 的業(ye) 務。

而在名片上還可以自定義(yi) 設置顏色、背景圖等，以展現出自己的企業(ye) 形象，更加吸引關(guan) 注。

支持導入名片

1、如果你有企業(ye) 內(nei) 部員工，你可以通過一個(ge) 統一的電話號碼，把他們(men) 的名片導入到呼叫中心管理係統。當員工離職時，這個(ge) 名片就會(hui) 被銷毀。

這樣，外部合作夥(huo) 伴也可以在係統中找到你的名片，方便溝通和維護。

文本機器人

文本機器人可以幫助企業(ye) 快速回複谘詢，降低人工客服的壓力，提高工作效率。同時，文本機器人還可以與(yu) 客戶進行文字交互，並可根據其需求進行實時對話，如：

1.確認具體(ti) 需求

2.邀請進入公司的社群

3.發送產(chan) 品資料、銷售話術等信息

4.邀請進行線下溝通

5.查看最新動態，及時處理售後問題

6.跟進銷售進度，統計業(ye) 績等。

文本機器人不僅(jin) 可以提高工作效率，還能減少人工客服的壓力。

來電名片

智能電銷係統

1、自動撥打電話，自動過濾騷擾電話，支持自定義(yi) 語音設置，可以設置每天打多少個(ge) 電話，多少個(ge) 回訪。

2、記錄和回放電話錄音，如果有通話過程中出現的錯誤，可以直接語音提示，避免了重複的工作。

3、支持管理員工的工作情況，如果員工每天撥打電話的數量超過了係統設定的數量，係統會(hui) 自動提醒員工。

4、支持信息管理功能，包括姓名、聯係方式、通話記錄等信息都可以儲(chu) 存在係統裏。

5、支持手機端的管理功能，可以讓企業(ye) 與(yu) 員工實時溝通交流。

客戶數據分析

來電名片不僅(jin) 可以提供高效的服務，同時也可以幫助企業(ye) 了解數據，在銷售過程中不斷積累。企業(ye) 可以通過來電名片及時查看銷售人員溝通情況，根據銷售人員與(yu) 客戶的溝通內(nei) 容以及電話的來電時間，來分析出客戶意向程度。從(cong) 而幫助企業(ye) 更好地銷售跟進。

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