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電話外呼軟件，安全穩定的呼叫係統

原創

2023/04/20 15:53:13

來源：米兰体育官网入口

作者：Tian

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本文摘要

電銷行業(ye) 作為(wei) 我國重要的經濟支柱之一，在國民經濟中的地位舉(ju) 足輕重。由於(yu) 工作性質特殊，每天都要接觸大量的客戶，那麽(me) 電銷行業(ye) 員工數量龐大，員工流動性大，招聘難、培訓難、管理難等問題也隨之而來。

電話外呼軟件

隨著市場的需求，電話外呼軟件應運而生，雖然是新生事物，但已經在電銷行業(ye) 中獲得了廣泛的應用。

外呼軟件是什麽(me) ?

外呼係統又稱客戶呼叫中心係統，是通過撥打電話的方式來進行業(ye) 務推廣的一種新型營銷手段。可以利用軟件外顯真實手機號來進行呼叫客戶。

外呼係統有什麽(me) 功能?

有效解決(jue) 高頻問題

通過軟件外顯真實手機號，在主叫和被叫之間轉換，有效規避高頻封號問題。

外顯真實手機號

目前市場上的外呼軟件都是以三大運營商的線路為(wei) 基礎，運營商對接入網有明確的規定，要求所有新入網的號碼必須是真實手機號，因此導致外呼係統無法通過外顯方式來顯示號碼。解決(jue) 方案就是給外顯號碼設置一個(ge) 虛擬號碼，外呼係統可以使用虛擬手機號來代替真實手機號來呼叫客戶，這樣外顯方式就會(hui) 變成真實手機號。由於(yu) 使用了虛擬號碼，運營商對此並沒有限製，因此使用虛擬號碼的外呼係統在運營商眼裏就是正常的通信業(ye) 務。

這也就意味著虛擬號碼的外呼軟件可以正常在市麵上銷售了，雖然運營商沒有強製要求新入網的號碼必須是真實手機號，但是很多企業(ye) 都不願意使用。

支持多通道接入

電話外呼係統支持多種通話方式，例如：1.點撥方式(也稱通話式)，2.撥號式，3.自動撥號，4.人工撥號等。

點撥方式：可直接用按鍵輸入號碼呼叫，也可在電話內(nei) 直接點擊呼叫，電話外顯為(wei) 虛擬手機號，通話時自動轉化為(wei) 真實手機號碼。

撥號方式：外顯號碼可以根據自己的需求設置號碼顯示格式，例如：運營商+地區+區號+電話號碼等。可以外顯全國任意地區的電話號碼，並支持重複撥號。

電話外呼軟件

號碼保護

1、線路穩定：線路由係統服務商輔助向運營商申請提供，隻要是對企業(ye) 自身客戶進行維護回訪，即使出現高頻外呼，也一般不會(hui) 出現封號現象，配合軟件使用，能夠很好地保證接通率。

2、外顯真實手機號：通過運營商提供的線路來撥打電話的，客戶能夠直接看到我們(men) 的真實手機號碼。

3、多通道接入：可以多通道接入的，一個(ge) 電話係統同時可以對接三個(ge) 不同的號碼。

4、號碼保護：通過號碼保護功能，可以讓客戶將號碼與(yu) 號碼庫中已有的號碼進行綁定，當外呼係統撥打客戶電話時，係統會(hui) 自動幫您查詢該客戶是否已經與(yu) 其他號碼進行過綁定，如果已經綁定則不會(hui) 再撥打該客戶電話，如果沒有綁定則會(hui) 自動撥打。

智能外顯

外顯真實手機號，客戶隻需要看號碼即可聯係到客戶，降低員工的流失率，提高工作效率。

在外呼係統中，一般都是由運營商提供的外呼線路，這種線路是需要運營商提供號碼庫的，所以價(jia) 格較高。電銷公司在選擇外呼係統時一定要慎重考慮。首先要注意係統是否安全穩定，其次要看係統是否有強大的售後服務和技術支持。可以選擇一些比較有實力的外呼係統，這樣可以保證電話外呼係統在工作過程中出現問題時及時得到解決(jue) 。

同時還可以根據自身的業(ye) 務需求來選擇適合自己的外呼係統。但是不管選擇哪種外呼係統，都需要在安全穩定的基礎上來選擇。

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