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400外呼客服(係統功能與優勢介紹)

原創

2023/07/10 17:22:34

來源：米兰体育官网入口

作者：Tian

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本文摘要

400外呼客服是一個(ge) 簡單、易用的係統，企業(ye) 隻需申請到一個(ge) 400號碼，對接到現有號碼與(yu) 客服係統，便可同時實現電話客服和400外呼兩(liang) 種功能，並且能夠將呼叫分配到不同的座席上。它是一款集電話、短信、微信、微博、郵件等多種通訊方式為(wei) 一體(ti) 的移動辦公係統。

企業(ye) 隻需提供必要的外呼號碼和錄音文件，便可實現7*24小時不間斷地辦公，讓企業(ye) 信息隨時傳(chuan) 遞。係統具有不占線、通話清晰、操作簡單等優(you) 點，同時還可以實現多個(ge) 座席同時工作。

400外呼

係統簡介

400外呼客服係統是一款針對企業(ye) 座席人員進行管理和營銷的係統。能夠將電話、微信、郵件等多種通訊方式融合在一起，同時還能夠將呼叫分配到不同的座席上。

作為(wei) 企業(ye) 專(zhuan) 屬的智能辦公係統，為(wei) 企業(ye) 提供完善的服務體(ti) 係和客戶管理體(ti) 係。企業(ye) 在使用400外呼客服係統時，隻需添加一個(ge) 400號碼，便可實現電話客服和400外呼兩(liang) 種功能。並且能夠將呼叫分配到不同的座席上，實現多個(ge) 座席同時工作。

功能介紹

1.語音導航：自動語音導航，無須手動操作，方便快捷。

2.座席管理：實時監控、管理、統計和分析，讓坐席工作更高效。

3.通話錄音：在工作中做到有據可查，隨時隨地接受監督，避免業(ye) 務不規範而帶來的風險。

4.座席報表：報表統計、分析，讓管理者隨時掌握座席工作狀態和工作進度。

5.實時對講：通話錄音、手機 APP實時對講，讓您及時掌握員工工作情況，快速調整工作狀態。

資費介紹

外呼係統資費主要是由座席使用費與(yu) 通信資費組成，座席使用費每年2000元/個(ge) ，通信資費則在0.01-0.05元/分鍾.

係統具備靈活的語音導航，可根據不同客戶、不同地區設置不同的語音導航。還具備錄音、錄音查詢、電話錄音等功能，方便企業(ye) 隨時查看和管理自己的客服工作記錄。

當有來電時，係統會(hui) 自動接通客戶電話，客戶無須撥打任何電話，便可與(yu) 400外呼客服進行溝通。功能，當有客戶谘詢時，係統會(hui) 將相關(guan) 信息發送到客戶手機上，方便客戶及時回複。

企業(ye) 辦理400外呼係統的優(you) 勢

1、為(wei) 企業(ye) 辦理400外呼係統後，企業(ye) 可以享受到一係列的增值服務。