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ai電話外呼機器人，智能篩選意向客戶

原創

2023/09/27 13:59:40

來源：米兰体育官网入口

作者：Tian

圖標 1997

本文摘要

ai電話外呼係統通過大數據分析技術，智能篩選意向客戶，再由人工進行跟進，從(cong) 而實現降本增效。有效解決(jue) 企業(ye) 人力成本、電話營銷成本居高不下等問題。具體(ti) 功能為(wei) 可以實現自動撥號、IVR語音導航、錄音存儲(chu) 、語音質檢、意向客戶管理等功能，並進行分類管理。

ai電話外呼係統通過大數據分析技術，智能篩選意向客戶，再由人工進行跟進，從(cong) 而實現降本增效。有效解決(jue) 企業(ye) 人力成本、電話營銷成本居高不下等問題。具體(ti) 功能為(wei) 可以實現自動撥號、IVR語音導航、錄音存儲(chu) 、語音質檢、意向客戶管理等功能，並進行分類管理。

ai電話外呼機器人

自動撥號

批量導入目標客戶群體(ti) 電話號碼，由ai電話外呼機器人執行外呼工作，標準話術設置，可以起到快速意向篩選的目的，將高意向號碼打上標簽存儲(chu) 於(yu) 係統公海池，在通過企業(ye) 設定好的分配規則，分配給指定區域的銷售經理，由他跟進可以大幅提升工作效率與(yu) 轉化率。

與(yu) 傳(chuan) 統人工撥號相比，具有自動撥號功能，省去了銷售人員手動撥號的時間，並可以避免因為(wei) 手動撥號導致的信息不完整等問題。根據相關(guan) 信息，智能判斷客戶是否有意向，從(cong) 而有策略的進行下一步營銷工作。

IVR語音導航

IVR導航，是用來在電話中實現業(ye) 務谘詢、信息查詢、預約服務等功能。在語音導航中，係統可以設置多種語言模式，比如普通話、上海話、英語、粵語等。還可以根據客戶需求，將需要谘詢的業(ye) 務設置成業(ye) 務查詢或預約服務等功能。

錄音存儲(chu)

可選擇是否上傳(chuan) 錄音文件，並支持將文件導出為(wei) txt、pdf、mp4等多種格式，滿足企業(ye) 不同的使用需求。

在企業(ye) 日常經營中，常常需要進行跟進，尤其是在銷售人員離職後，線索流失情況較為(wei) 嚴(yan) 重。係統可以幫助企業(ye) 更好地維護老客戶，降低流失率，提高滿意度。

ai電話外呼機器人

語音質檢

1、係統支持實時監控，對呼叫中心進行實時錄音，可設置時間段錄音，也可選擇語音播放時長;

2、支持對座席通話的錄音進行審核，確保話務員服務質量，以及處理投訴;

3、支持對錄音文件進行分類管理，方便日後查看、查找和下載;

4、係統提供實時統計報表，可以根據時間、座席、撥打的次數等來查看座席的工作狀態。讓管理者更方便地掌握數據;

5、係統可以統計每條電話的接通情況和通話時長，還可以對每個(ge) 客戶進行分類，以便於(yu) 後續跟進;

6、係統支持語音轉文字功能，把錄音內(nei) 容轉寫(xie) 成文字版，以便工作人員快速了解市場需求，提高工作效率。

意向客戶管理

在意向客戶管理模塊中，企業(ye) 可以設置意向跟進日期、跟進人等，從(cong) 而讓銷售人員更加高效地跟進。

總的來說，ai電話外呼機器人基於(yu) 大數據平台，通過人工智能技術分析客戶行為(wei) 及軌跡，提供更為(wei) 精準的營銷方案。在日常電話營銷工作過程中，可以代替人工完成一些重複性強、重複性高、機械性重複的工作。人工隻需要集中精力在更有價(jia) 值的工作上。

北京米兰体育官网入口ai外呼係統除了可以實現以上功能外，還可以根據不同的業(ye) 務需求設置個(ge) 性化的功能模塊。比如：定製座席模式、批量導入客戶數據、添加業(ye) 務人員等。

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