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axb外呼係統，自動化呼叫中心解決方案

原創

2023/06/21 11:07:36

來源：米兰体育官网入口

作者：Tian

圖標 3013

本文摘要

axb外呼係統是一款專(zhuan) 門針對電話銷售業(ye) 務而研發的一套完整的電銷管理係統。采用最新的呼叫中心技術，係統集成了智能語音識別、智能外呼、大數據分析等功能。axb外呼係統解決(jue) 方案是一個(ge) 專(zhuan) 業(ye) 的、係統化的、流程化的、自動化的呼叫中心解決(jue) 方案

axb外呼係統是一款專(zhuan) 門針對電話銷售業(ye) 務而研發的一套完整的電銷管理係統。采用最新的呼叫中心技術，係統集成了智能語音識別、智能外呼、大數據分析等功能。axb外呼係統解決(jue) 方案是一個(ge) 專(zhuan) 業(ye) 的、係統化的、流程化的、自動化的呼叫中心解決(jue) 方案，將電話銷售和客戶服務相結合，通過電話銷售實時獲取客戶需求信息並自動生成工單，自動分配給銷售人員跟進，幫助企業(ye) 提高效率，降低成本，讓企業(ye) 更好地掌控市場，為(wei) 客戶提供更優(you) 質的服務。

axb外呼係統

AXB外呼係統的優(you) 勢

1、企業(ye) 與(yu) 用戶直接溝通，無須經過中間商，速度快、效率高。

2、企業(ye) 與(yu) 用戶直接溝通，沒有中間環節，避免了中間商的層層盤剝和信息泄露。

3、自主性高，可以根據自己的需求來進行設定。

4、自由度高，不受時間和地點的限製。

5、直接和用戶交流，避免了一些不必要的麻煩。

6、不受地域和時間的限製，無論用戶在什麽(me) 地方都可以打電話給用戶。

AXB外呼係統是一款通過線路實現電話營銷的係統，可以有效解決(jue) 高頻封號問題，通過運營商提供的主叫號碼顯示來實現，也可以有效提升外呼的精準度，提高營銷效率。

axb外呼係統功能

一、電話錄音

電話錄音可以幫助企業(ye) 對電話外呼過程進行錄音，同時，也可以記錄下電話外呼過程中的通話內(nei) 容。

記錄下所有的通話內(nei) 容，包括錄音的內(nei) 容和通話時長。

這些資料都可以被保存下來，為(wei) 日後對客戶的分析提供有力依據，同時也可以作為(wei) 投訴客戶的證據。

不僅(jin) 如此，在電話錄音中，還可以顯示客戶的姓名、工作單位、聯係方式等信息，方便銷售人員了解客戶。

二、數據統計

1、實時查看通話數據，通話錄音，通話時間、時長、次數、頻率等統計，幫助企業(ye) 了解每一通電話的質量，及時調整策略。

2、記錄所有來電號碼，可快速導出 Excel表格，便於(yu) 後期數據分析和報表製作。

3、話務數據實時更新，能夠隨時查看各種數據統計圖表，幫助企業(ye) 把握市場動向。

三、外呼回撥

1、支持多線路，可根據企業(ye) 的需求選擇合適的線路，而且線路可以根據實際的業(ye) 務需求進行調整。

2、自動轉接功能，自動轉接業(ye) 務電話，提高工作效率。

3、多種撥號模式：電話撥叫，外顯手機號碼，係統自動回撥。

4、通話錄音：可隨時查看錄音，方便管理和分析客戶需求。

5、客戶信息管理：對每一位客戶進行詳細的信息記錄。

6、黑名單過濾：對異常呼叫記錄進行過濾。

7、可通過電話係統來完成其他功能。

四、客戶管理

1、客戶信息：銷售人員可通過電話銷售係統，自動獲取客戶的姓名、手機號、地址等信息，並將這些信息錄入到客戶檔案中，方便銷售人員隨時查看。

2、客戶管理：每個(ge) 銷售人員都有一個(ge) 屬於(yu) 自己的客戶管理頁麵，可以記錄客戶的跟進情況、聯係方式、曆史溝通記錄等，便於(yu) 銷售人員對客戶進行分類管理。

五、號碼分析

AXB外呼係統通過號碼分析功能，可根據用戶號碼，篩選出意向客戶。如果客戶有意向，可將其篩選出來，分配給銷售人員跟進，這樣銷售人員就不用再打電話了，可以將時間花在更多有價(jia) 值的工作上。

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