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企業400電話可以接入呼叫中心係統嗎

原創

2022/03/23 17:26:09

來源：米兰体育官网入口

作者：小天

圖標 1729

本文摘要

呼叫中心在市場上逐漸的普及開來，越來越多的企業(ye) 開始選擇使用呼叫中心係統來服務客戶，或者營銷客戶。自己搭建一個(ge) 呼叫中心又不劃算，成本較高，從(cong) 而大多數企業(ye) 都會(hui) 選擇購買(mai) 一個(ge) 400電

400電話是運營商推出的一種主被叫話費分攤的電信增值業(ye) 務，但400並非是“電話”，二是一個(ge) 長達10位數的中轉號碼。它並不需要企業(ye) 去安裝其他的通訊設備等，可以直接綁定企業(ye) 原有的多個(ge) 實體(ti) 電話來進行轉接服務，相當於(yu) 為(wei) 企業(ye) 實現了中繼線的功能，因此企業(ye) 隻需要對外公開一個(ge) 全國統一的400號碼即可，也方便用戶記憶。

呼叫中心在市場上逐漸的普及開來，越來越多的企業(ye) 開始選擇使用呼叫中心係統來服務客戶，或者營銷客戶。自己搭建一個(ge) 呼叫中心又不劃算，成本較高，從(cong) 而大多數企業(ye) 都會(hui) 選擇購買(mai) 一個(ge) 400電話來用到自己的呼叫中心業(ye) 務中。那400電話具體(ti) 是什麽(me) 呢!

400電話

企業(ye) 在設置呼叫中心接入號碼時都會(hui) 需要通過綁定原有的號碼設備等，這些操作都比較簡答， 而且目前呼叫中心服務商都會(hui) 為(wei) 企業(ye) 提供良好的售後技術支持，企業(ye) 隻需選擇心儀(yi) 的號碼即可。

我們(men) 常見有固定座機、400、800、95開頭的號碼，那麽(me) 這些都可以接入呼叫中心係統，呼叫中心係統不僅(jin) 支持400電話接入，還支持這些號碼的接入：

固定座機

不管是企業(ye) 固話還是家庭固話都可以當作企業(ye) 呼叫中心的接入號碼，可以直接綁定呼叫中心係統接入使用。

800號碼

800號碼業(ye) 務又稱被叫集中付費業(ye) 務或免費電話業(ye) 務，與(yu) 400號碼一樣也是用來聯係客戶與(yu) 對外宣傳(chuan) 企業(ye) 形象，並且不管企業(ye) 有多少分支機構也隻需要對外推廣一個(ge) 800號碼即可。但不同的是，800的主要特征是由被叫方，也就是企業(ye) 一方單獨支付電話費用，而主叫方，指客戶來電不需要付電話費用。

95短號碼

95號碼是指以95開頭的短號碼，它是不屬於(yu) 當地運營商管理的特殊號碼，想要申請95號碼對企業(ye) 的要求一般較高，其也可以作為(wei) 呼叫中心係統的接入號碼，而在接入95號碼時企業(ye) 需要綁定相關(guan) 的電話線路。

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