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即時通訊軟件

即時通訊是指一種通過網絡即時通訊技術進行的實時通信，使用戶可以與(yu) 其它用戶進行實時的交流。即時通訊軟件一般具有聊天、群聊兩(liang) 大功能，是一種即時、雙向、交互式的在線客服係統。一款優(you) 秀的客服係統，可以幫助企業(ye) 快速解決(jue) 客戶問題，提高企業(ye) 的客戶服務水平。隨著互聯網的普及，在線客服係統也越來越多地出現在了企業(ye) 中。那麽(me) 在線客服係統有哪些好，下麵就來介紹一下比較好的在線客服係統有哪些，希望對大家有所幫助。

國內(nei) 即時通訊軟件有哪些?

即時通訊是指一種用於(yu) 交流信息的軟件，它通過網絡來實現人與(yu) 人之間的通訊和交流，可以實現信息的發送、接收、儲(chu) 存和共享。隨著科技的發展，人們(men) 對即時通訊的需求也越來越大，市麵上也出現了很多即時通訊軟件，讓人們(men) 在工作之餘(yu) 可以快速的完成工作。那麽(me) 國內(nei) 即時通訊軟件有哪些呢?

國內(nei) 即時通訊軟件有哪些

我們(men) 可以從(cong) 以下幾個(ge) 方麵來進行比較：

1、功能

2、穩定性

3、安全性

4、操作體(ti) 驗感

5、服務態度

6、收費模式

一、功能

1、 IM：即時通訊軟件有哪些?可以進行語音、視頻通話，文字聊天、文件傳(chuan) 輸等功能，還可以通過圖片、視頻等方式進行溝通。

2、 IM功能比較多的即時通訊軟件有：騰訊的微信、 QQ;阿裏的來往、釘釘;百度的飛聊;網易的易信等。

3、 IM功能比較少的即時通訊軟件有：米兰体育官网入口客服係統，live800，環信雲(yun) 客服以及一些商業(ye) 聊天軟件。

二、穩定性

軟件的穩定性是非常重要的，如果在使用時出現了問題，那麽(me) 就會(hui) 影響到正常使用，而軟件的穩定性主要是看係統是否穩定，比如係統中出現了漏洞或者是病毒，那麽(me) 就會(hui) 對用戶造成很大的影響。

國內(nei) 即時通訊軟件中，米兰体育官网入口客服係統，live800，環信雲(yun) 客服這幾款的穩定性都比較高，用戶在使用時都沒有出現過問題。

三、安全性

1、即時通訊軟件的安全性是指在使用過程中，當用戶發送信息的時候，係統是否會(hui) 對發送的信息進行加密，當用戶接收到加密的信息時是否會(hui) 被竊取。

2、米兰体育官网入口客服係統有強大的技術支持，在安全性上，可以保障用戶在使用過程中不被竊取任何信息的。

四、操作體(ti) 驗感

1、米兰体育官网入口客服係統：擁有很高的穩定性，可以很好的保護用戶的隱私，同時擁有很多新功能，例如在線視頻、語音電話、文字聊天，數據分析等，讓企業(ye) 在用戶聯絡方麵，極大提升效率。

2、 QQ: QQ是騰訊公司推出的一款即時通訊軟件，可以進行文字聊天、語音聊天等多種溝通方式，能夠更好的滿足人們(men) 對於(yu) 即時通訊軟件的需求。同時 QQ擁有豐(feng) 富的功能，例如視頻、語音、文字等。

3、 MSN: MSN是美國微軟公司推出的一款即時通訊軟件，功能齊全，使用起來也很方便。

五、服務態度

對於(yu) 即時通訊軟件來說，最重要的就是服務態度了，好的服務態度會(hui) 讓用戶感覺到舒服。

六、收費模式

在國內(nei) 即時通訊軟件中，騰訊和阿裏是以軟件+增值服務的收費模式，如騰訊 QQ會(hui) 員、 QQ空間、QQ群等。而國外即時通訊軟件，一般采用的是軟件+會(hui) 員的收費模式，如 twitter、 facebook、 Twitter等。另外，國內(nei) 即時通訊軟件還有一些免費版的應用，這些應用不僅(jin) 不收費，而且功能也很強大，可以滿足人們(men) 的各種需求。但是，如果是一個(ge) 企業(ye) 或者單位使用的話，就需要付費了。