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雲智能呼叫係統

雲(yun) 呼叫係統，是一個(ge) 融合了雲(yun) 計算、大數據、 AI技術等多種技術的智能呼叫中心係統。係統支持手機 APP，電腦網頁，電腦 PC端等多個(ge) 平台接入。通過電話營銷軟件與(yu) 客戶溝通，根據客戶的意向程度自動分類、自動外呼、自動通話、錄音查詢、數據分析等多種功能。支持人工外呼，也支持機器人外呼，大大提高了銷售人員的工作效率。在工作過程中，係統自動將客戶的意向程度分類為(wei) 高意向客戶，低意向客戶等三種類型，並將其錄入到數據庫中。銷售人員可以根據自身需要通過電話或網頁來選擇要撥打的電話號碼，以及選擇需要撥打的時間段等。

雲智能呼叫係統

什麽(me) 是外呼係統?外呼係統對企業(ye) 有哪些幫助?

外呼係統其實就是一個(ge) 電話營銷軟件，企業(ye) 將客戶的電腦號碼批入這個(ge) 係統，然後該係統就會(hui) 自動撥打電話給客戶，當客戶接通電話時，外呼係統又會(hui) 將電話轉接給客服人員，從(cong) 而實現實時通話，減少客戶接通時間，提高工作效率。除此之外，外呼係統不可以對那些關(guan) 機、空號、無人接聽的電話自動過濾清除，提高接通率。

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知道了什麽(me) 是外呼係統，接下來就讓我們(men) 一起來了解一下外呼係統對企業(ye) 有哪些幫助?外呼係統對企業(ye) 的幫助具體(ti) 如下：

1、提高工作效率

外呼係統具有批量導入客戶信息資料、一鍵撥號等功能，企業(ye) 通過外呼係統撥打電話，每天可以撥打電話幾百通，比之前的人工撥號效率高出幾十倍，大大提高了工作效率。

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2、避免封號

外呼係統是通過中間號的形式撥打電話給客戶，即中間號先撥打電話給客戶，待客戶接通後，再撥打給客服人員，從(cong) 而實現客服人員與(yu) 客戶實時通話，這樣客戶與(yu) 客服人員都屬於(yu) 接聽話，不存在高頻外呼，那自然也就不存在有封號的現象。

3、減少客戶投訴

對於(yu) 企業(ye) 來說，客戶就是上帝，所以發生客戶投訴時，就是一件非常麻煩的事。而企業(ye) 使用外呼係統後，可以對那些有投訴記錄的客戶號碼，進行識別，然後自動清除，從(cong) 而減少客戶投訴。

4、提高客戶接通率

客戶接通率的高低，直接決(jue) 定於(yu) 銷售率的高低，企業(ye) 的盈利情況，所以客戶接通率在企業(ye) 的發展中起至關(guan) 重要的作用。而企業(ye) 使用外呼係統撥打電話，外顯的都是真實的本地電話號碼，對提高客戶接通率非常地有幫助。

5、更好地管理數據

企業(ye) 使用外呼係統進行撥打電話，可以將客服人員與(yu) 客戶的對話進行記錄，同時也可以對客服人員的打電話數量、成交率、電話時長等相關(guan) 數據進行統計，從(cong) 而方便企業(ye) 及時了解客服人員的工作狀況，進行相對應的調整。

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什麽(me) 是外呼係統，外呼係統說白了，就是一款可以幫助企業(ye) 提高營銷效率，解決(jue) 電銷難題的電話營銷軟件。目前市麵上的外呼係統有很多，其中比較好的一款就是米兰体育官网入口外呼係統。

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