免費試用
當前位置： 首頁 > 行業信息 > 2023年搭建呼叫中心係統需要多少錢？

2023年搭建呼叫中心係統需要多少錢？

原創

2022/11/08 11:04:51

來源：米兰体育官网入口

作者：小天

圖標 2028

本文摘要

為(wei) 了能夠提升企業(ye) 口碑、提升企業(ye) 效率、更好維護客戶關(guan) 係並對客戶信息進行有效管理，越來越多的企業(ye) 選擇搭建一個(ge) 呼叫中心，但是除了功能方麵，企業(ye) 同時也比較關(guan) 注費用方麵。那麽(me) 一個(ge) 呼叫中心係統具體(ti) 需要多少錢呢?費用又是由哪些構成的呢?

為(wei) 了能夠提升企業(ye) 口碑、提升企業(ye) 效率、更好維護客戶關(guan) 係並對客戶信息進行有效管理，越來越多的企業(ye) 選擇搭建一個(ge) 呼叫中心係統，但是除了功能方麵，企業(ye) 同時也比較關(guan) 注費用方麵。那麽(me) 一個(ge) 呼叫中心係統具體(ti) 需要多少錢呢?費用又是由哪些構成的呢?

2023年搭建呼叫中心係統需要多少錢

呼叫中心係統費用構成

服務器費用：根據用戶需要搭建的呼叫中心規模(坐席數)和具體(ti) 業(ye) 務情況，需要配置的服務器數量也不同，根據性能不同通常為(wei) 數千到數萬(wan) 元/台服務器不等。

係統費用：係統費用的高低與(yu) 軟件本身的開發質量和廠商的定價(jia) 策略相關(guan) ，一般來說目前軟件買(mai) 斷的費用在幾千到幾十萬(wan) 不等。

坐席費用：依據部署方案，坐席收取的費用也不同，一般本地部署方案坐席費用屬於(yu) 一次性買(mai) 斷型收費，一般為(wei) 千元左右，混合雲(yun) 與(yu) 公有雲(yun) 市麵上價(jia) 格在100~1000之間浮動。

實施費用：實施費按照技術團隊的工作量來算，中小規模(100坐席以下)的呼叫中心部署實施周期通常在1個(ge) 半月到2個(ge) 月左右，總體(ti) 的實施成本大約為(wei) 5-10萬(wan) 元，大型呼叫中心部署周期更長，相應的實施費用更高。

後期運維費用：目前市麵上實施收費模式通常是按係統費用的一定百分比收費，常見的比例一般為(wei) 每年10%-20%左右。

一套適合的呼叫中心應該追求滿足企業(ye) 自身運營發展需求的同時，選擇總成本最劃算(係統成本+運營成本)，能提供多種部署方式的服務商。例如，米兰体育官网入口作為(wei) 呼叫中心行業(ye) 老牌廠商，具有豐(feng) 富的成功案例積累，深度紮根行業(ye) 特質，滿足企業(ye) 的不同需求，能為(wei) 企業(ye) 提供公有雲(yun) 、混合雲(yun) 以及私有雲(yun) 三種部署方式。

綜上所述，呼叫中心的費用主要來由服務器費用、係統費用、坐席費用、實施費用、維護費用來構成，而不同搭建方式所涉及到的費用構成也有些許不同。

如果您正在考慮部署呼叫中心，米兰体育官网入口是個(ge) 不錯的選擇。米兰体育官网入口的呼叫中心是一個(ge) 有近20年穩定運行並定期升級的平台，具有高穩定性，能保障企業(ye) 數據安全。同時支持為(wei) 大中小企業(ye) 提供多種部署方式，如公有雲(yun) 、混合雲(yun) 以及私有雲(yun) ，滿足企業(ye) 不同搭建需求。目前米兰体育官网入口呼叫係統已開放免費試用，歡迎您的體(ti) 驗

若轉載請注明出處：https://www.lmsnkj.com/view/3064.html
上一篇：電話中間件在呼叫中心係統中的運用 下一篇：智能在線客服軟件多渠道連接，助力企業輕鬆觸達全世界客戶