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機器人電話係統，海量數據轉化為銷售線索

原創

2023/10/07 15:09:09

來源：米兰体育官网入口

作者：Tian

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本文摘要

人工智能技術正在幾何級爆發迭代更新，機器人電話係統成為(wei) 了企業(ye) 進行產(chan) 品推廣的不二選擇，通過電腦將企業(ye) 的客戶資料導入係統中，通過外呼機器人進行人機對話，將海量線索數據轉化為(wei) 高質量銷售線索。

機器人電話係統

機器人打電話係統可以實現：

自動撥打，無需人工

人工撥打客戶電話，我們(men) 需要在固定時間撥打固定數量的電話號碼，為(wei) 了保證工作的連續性，員工需要一直保持良好的狀態，但在每天的工作中難免會(hui) 遇到一些突發狀況，導致員工不能很好地完成工作。

機器人電話係統則可以24小時工作，自動識別信息，並根據客戶需求進行主動對話，甚至還可以進行個(ge) 性化回複，不會(hui) 出現情緒波動和疲勞工作現象，一天24小時都可以正常工作。

語音識別：智能識別，根據喜好進行智能推薦

1、係統自帶錄音功能，所有語音都可以通過係統記錄，便於(yu) 後期分析;

2、係統可以識別聲音，根據說話內(nei) 容進行分析，以便更好的進行產(chan) 品推薦;

3、客戶說什麽(me) 都會(hui) 被記錄，方便後期分析;

4、係統自動將電話中的錄音轉化為(wei) 文字，方便後期分析;

5、在智能電話的基礎上增加了AI語音識別引擎技術，使對話更加順暢自然;還增加了機器人自動應答能力，通過智能語音導航，從(cong) 容應對大量呼入谘詢。

自動記錄：語音記錄，數據分析，智能篩選

1、自動錄音：自動語音播報，可導出錄音，方便管理。

2、智能篩選：意向客戶一鍵導入係統，無需手動操作，係統自動篩選。

3、智能跟進：在通話過程中，機器人會(hui) 自動提醒，便於(yu) 企業(ye) 跟進。

4、報表統計：通話數據清晰直觀，一鍵導出銷售數據報表。

5、一鍵撥號，讓您輕鬆實現24小時不間斷營銷。

6、安全保障：信息安全保障，安全保密。

7、營銷工具：資料導入，語音自動轉換成文字等功能。

機器人電話係統

知識庫存儲(chu) ：靈活存儲(chu) ，智能檢索

1.係統具備強大的數據統計分析功能，包括：客戶情況，座席數，通話記錄等;

2.多種外呼模式：智能呼叫，自動外呼，人工外呼;

3.靈活的溝通機製：可以根據需求和場景，實現有溫度的溝通;

4.多樣化的篩選機製：可根據資料、標簽等進行分類篩選;

5.可支持語音轉文字功能，將語音資料轉化為(wei) 文字;

6.支持離線狀態下的數據存儲(chu) ，也可以通過導入功能進行實時數據備份;

7.支持多套係統對接、多套線路使用。

數據分析

1、CRM客戶管理係統，可以方便的進行分類管理，係統中已經把信息導入CRM中，可以進行自動篩選和撥號，讓員工不用浪費時間在無用功上。

2、通話錄音係統，可以隨時隨地進行電話錄音，隨時查詢員工的工作情況。還可以進行數據統計分析，方便企業(ye) 查詢員工通話記錄、通話時長、撥打頻次、銷售數據等等。

3、數據大屏：匯聚呼叫中心、在線客服、工單等渠道的溝通數據，實現全渠道聯絡數據的綜合分析，洞察全局業(ye) 務表現，豐(feng) 富的圖表控件開箱即用，適配多樣化的業(ye) 務分析場景，分析結果清晰明了。

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