原創
2022/03/22 17:56:13
來源：米兰体育官网入口
作者：小天
2066
本文摘要
米兰体育官网入口為(wei) 企業(ye) 提供完整客服呼叫中心係統解決(jue) 方案，電話呼叫中心係統、在線客服係統、雲(yun) 客服、智能機器人、電話營銷係統等全場景產(chan) 品，創立於(yu) 2006年，是國內(nei) 領先的SaaS雲(yun) 呼叫中心係統平
尊敬的客戶，
目前，新肺疫情非常嚴(yan) 峻，直接影響到了呼叫中心人員的正常工作。作為(wei) 多年提供聯絡中心服務的企業(ye) ，我們(men) 深刻理解，無論是營銷還是服務，保證呼叫中心的正常工作都是至關(guan) 重要的。
為(wei) 了給客戶提供更好的支持，我們(men) 已經要求所有客戶界麵的員工，從(cong) 1月28日開始進入遠程在崗的待命狀態。在此期間，您有任何緊急需要，都可以聯係您的客戶經理或直接致電7*24小時客服熱線：400-686-9009!
同時，考慮到大量的呼叫中心人員會(hui) 在家裏遠程工作，我們(men) 為(wei) 每個(ge) 客戶默認開通了遠程座席功能(不單獨收取座席服務費)。為(wei) 有效地利用好遠程座席，有三點事項特提請您注意：
1、部分客戶沒有使用過遠程座席，不熟悉遠程座席的使用流程。對此，我們(men) 已經安排客戶經理隨時響應客戶在配置遠程座席、綁定座席員手機電話時可能遇到的各類疑難問題。
2、呼叫中心平台呼叫座席員手機，將統一隨機顯示遠程座席專(zhuan) 用的外顯號碼：010/021/024區號的固話及95092***，請提醒座席員注意接聽。
3、請做好遠程辦公人員的告知工作，對上述號碼可正常接聽，不要誤標記、拒接、甚至投訴等，以保障遠程座席線路的暢通。
最後，鑒於(yu) 客服行業(ye) 屬於(yu) 高度人員密集行業(ye) ，我們(men) 也呼籲廣大客戶根據疫情發展和自身經營工作的需要，盡量安排座席人員在家辦公，直至疫情可控。我們(men) 將盡力為(wei) 客戶提供專(zhuan) 業(ye) 的遠程辦公方案，且不額外收取開通費用，協助您盡可能地提升工作效率，減少損失。
詳情請谘詢7*24小時服務熱線：400-686-9009
米兰体育网站官网入口
2020年1月27日
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