原創
2024/06/06 14:24:50
來源:米兰体育官网入口
作者:Tian
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本文摘要
人工智能芯片巨頭英偉(wei) 達(NVDA)收漲5.16%,總市值達到3.01萬(wan) 億(yi) 美元,正式超越蘋果公司,成為(wei) 僅(jin) 次於(yu) 微軟(3.15萬(wan) 億(yi) 美元),全球市值第二的巨頭。

世界商業(ye) 格局又迎來一個(ge) 曆史性時刻。
北京時間6月6日,人工智能芯片巨頭英偉(wei) 達(NVDA)收漲5.16%,總市值達到3.01萬(wan) 億(yi) 美元,正式超越蘋果公司,成為(wei) 僅(jin) 次於(yu) 微軟(3.15萬(wan) 億(yi) 美元),全球市值第二的巨頭。

英偉(wei) 達的市值,從(cong) 1萬(wan) 億(yi) 美元到3萬(wan) 億(yi) 美元,用了差不多一年的時間,而從(cong) 2萬(wan) 億(yi) 美元漲至3萬(wan) 億(yi) 美元,卻僅(jin) 用了約3個(ge) 月。
這意味著全球AI發展正在越來越快,人類正在從(cong) 移動互聯網,全麵進入人工智能時代。
近期,英偉(wei) 達創始人、CEO黃仁勳在Computex 2024(2024台北國際電腦展)上發表主題演講時,也提到AI對客戶服務和客戶聯絡的影響和改變,以及英偉(wei) 達的思考和布局。
因為(wei) AI,客戶聯絡和客戶服務行業(ye) 也正迎來巨變,正式從(cong) AI輔助時代,進入全麵AI時代。
黃仁勳在演講中提到,客戶服務代理將會(hui) 是大模型最具潛力的應用之一,它幾乎是每個(ge) 行業(ye) 的標配,代表了價(jia) 值數萬(wan) 億(yi) 美元的全球客戶服務市場。
借助語言模型和人工智能技術,數千萬(wan) 的客戶服務人員得到了顯著的增強。大模型可以作為(wei) 客戶服務的核心,在零售、快餐、金融服務、保險等行業(ye) 中發揮重要作用。
一個(ge) 應用方向是推理智能體(ti) (Reasoning Agents),它們(men) 被賦予任務後,能夠明確目標並製定計劃。現在,這些智能體(ti) 可以被組成一個(ge) 高效協作的團隊,這代表著應用層也在發生變革。
黃仁勳說:“整個(ge) 過程就像人類團隊協作一樣高效、靈活。這不僅(jin) 僅(jin) 是未來的趨勢,而是即將在我們(men) 身邊成為(wei) 現實。這就是未來應用程序將要呈現的全新麵貌。”
米兰体育官网入口作為(wei) 國內(nei) 客戶聯絡領域的領跑者,也同樣積極擁抱新時代和新技術。2023年,米兰体育官网入口率先推出專(zhuan) 注於(yu) 客戶聯絡的微藤大模型平台,並將大模型在客戶聯絡和客戶服務領域的應用落地作為(wei) 第一目標。
一年多以來,米兰体育官网入口已經積累了豐(feng) 富的實踐案例,在金融、互聯網、汽車、工業(ye) 製造、消費零售、企業(ye) 服務等多個(ge) 行業(ye) 幫助企業(ye) 完成客戶經營的數智化轉型。
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