原創
2024/09/04 18:08:04
來源：米兰体育官网入口
作者：Tian
3046
本文摘要
8月28日，米兰体育官网入口走進誌邦家居活動，在安徽合肥圓滿落地，新時代背景下，企業(ye) 發展逐漸從(cong) 高速增長期進入以精細化運營為(wei) 主的新階段，市場競爭(zheng) 愈發激烈，數字化轉型成為(wei) 企業(ye) 在市場競爭(zheng) 中脫穎而出的關(guan) 鍵
8月28日，米兰体育官网入口走進誌邦家居活動，在安徽合肥圓滿落地。
新時代背景下，企業(ye) 發展逐漸從(cong) 高速增長期進入以精細化運營為(wei) 主的新階段，市場競爭(zheng) 愈發激烈，數字化轉型成為(wei) 企業(ye) 在市場競爭(zheng) 中脫穎而出的關(guan) 鍵。
眾(zhong) 多企業(ye) 積極探索數字化手段，從(cong) 產(chan) 品研發到市場營銷，從(cong) 客戶服務到客戶管理，期望重塑核心業(ye) 務流程，全方位提升企業(ye) 運營效率和競爭(zheng) 力。
在此背景下，米兰体育官网入口帶領行業(ye) 客戶一起走進誌邦家居，在學習(xi) 其數字化轉型經驗的同時，探討如何用數字化挖掘企業(ye) 增長空間。
這場活動在誌邦家居180工廠舉(ju) 行，作為(wei) 誌邦家居智能工廠的代表，每一位參與(yu) 者都仿佛踏入了一個(ge) 未來世界的窗口，親(qin) 身體(ti) 驗智能工廠的先進魅力與(yu) 文化底蘊。
活動開始之後，天潤通融解決(jue) 方案專(zhuan) 家顏欣欣首先發言，以其專(zhuan) 業(ye) 視角帶來了“基於(yu) 大模型的客戶經營實踐分享”。顏欣欣以家居行業(ye) 為(wei) 切入口，提到家居品牌如何在存量市場，通過做好客戶服務和客戶感知，提高品牌差異化，實現服務閉環的路徑。
顏欣欣表示，客戶服務並不隻是客服部門的工作，客服隻是一個(ge) 窗口，家裝行業(ye) 從(cong) 銷售接觸、到產(chan) 品配送、安裝、售後是一體(ti) 化的。對外涉及多個(ge) 主體(ti) ，對內(nei) 覆蓋多個(ge) 部門，數字化轉型並不隻是上一套新的係統，而應該協同內(nei) 外部多個(ge) 部門，實現服務閉環。
顏欣欣也提到大模型在新時代客戶服務中的價(jia) 值。其表示，當前大模型仍然著重於(yu) 在傳(chuan) 統的業(ye) 務流程和數字化體(ti) 係下，提高某一個(ge) 具體(ti) 工作的效率。針對這一情況，米兰体育官网入口推出了基於(yu) 企業(ye) 知識庫的智能知識工程，並在此基礎上構建了智能體(ti) (Agent)幫助企業(ye) 提高效率。
而隨著顏欣欣深入淺出地解析了大數據與(yu) 人工智能在客戶經營中的創新應用，讓我們(men) 看到了科技如何賦能傳(chuan) 統行業(ye) ，實現客戶體(ti) 驗的飛躍式提升。
隨後，誌邦家居副總裁吳俊濤總發表了名為(wei) “重塑傳(chuan) 統製造，加速數字化轉型”的專(zhuan) 題演講，分享了誌邦家居在企業(ye) 數字化轉型過程中的實踐經驗。從(cong) 重塑傳(chuan) 統製造到加速數字化轉型，誌邦家居的每一步都走得堅定而有力，為(wei) 我們(men) 樹立了行業(ye) 標杆。
進入互動交流環節，與(yu) 會(hui) 嘉賓們(men) 圍繞AI、大模型以及數字化轉型過程中企業(ye) 麵臨(lin) 的各類熱點話題展開了激烈而深度的討論，思想的火花在這裏碰撞，智慧的結晶在這裏凝聚，每一個(ge) 人都在這場思維盛宴中收獲滿滿。
之後，誌邦家居工作人員帶領與(yu) 會(hui) 嘉賓參觀誌邦智能家居體(ti) 驗館。從(cong) 傳(chuan) 統家居到智能家居，科技讓生活產(chan) 生變革;而從(cong) 傳(chuan) 統企業(ye) 到數字化企業(ye) ，科技也讓企業(ye) 變得更加高效。
隨著活動圓滿落幕，我們(men) 不僅(jin) 見證了誌邦家居在智能製造領域的卓越成就，更深刻感受到了數字化轉型帶來的無限可能。
感謝每一位參與(yu) 的夥(huo) 伴，讓我們(men) 攜手並進，在數字化轉型的浪潮中乘風破浪。未來，米兰体育官网入口還將組織更多的知名企業(ye) 的走進活動，借他山之石，攻己山之玉，也希望有更多合作夥(huo) 伴可以加入我們(men) ，一起推進企業(ye) 數字化改革，共創輝煌的明天。
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