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米兰体育官网入口Clink2獲客法寶——客戶留言箱如何設置管理

原創

2022/03/22 17:56:56

來源：米兰体育官网入口

作者：小天

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本文摘要

在後台操作係統管理中，客戶來電遇到座席繁忙的情況時，我們(men) 可以讓客戶主動留言，第一時間了解客戶的需求以便有準備地回複客戶。如何妥善設置留言箱，我們(men) 今天就來解決(jue) 這個(ge) 問題。

客戶來電遇到座席繁忙的情況時，我們(men) 可以讓客戶主動留言，第一時間了解客戶的需求以便有準備地回複客戶。這時我們(men) 就需要對留言箱進行設置管理。

共享-所有人都可以聽取留言；

座席私有-隻有本座席可以聽取

“共享”是所有人都可聽取，此時沒有所屬人； “隊列私有”對應選擇的所屬人為(wei) 某一隊列； “座席私有”對應選擇的所屬人為(wei) 某一座席。填寫(xie) 後點擊保存添加新的留言箱。

設置好留言箱後，可在語音導航“留言”節點指定，在某種情況下將客戶來電轉入對應留言箱。故此時要注意，在刪除留言箱時請注意修改語音導航設置的留言節點配置，防止出現錯誤；

-留言記錄”中查看聽取哦。

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